文档介绍：《网络营销》实训指导书
实训目标和要求
课堂理论联络实际，增强营销策划动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点建设和推广实践整个过程。
实训内容
1、网络市场调查；
2、网络推广市场营销策划；
3、网络营销站点建设；
4、网站推广市场运作。
参考课时
36课时
实训材料准备
每小组两台电脑，连接互联网，，投影室一间。
五、考评措施
平时成绩 10%
网络市场调查 20%
网络营销策划 25%
网络营销站点建设 20%
网络站点推广 25%
目 录
实训一（网络市场调查） ································· 3
实训二（网络市场营销策划） ··························· 5
实训三（网络营销站点建设）···························· 8
实训四（网站推广）····································· 10
实训一：网络市场调查
实训目标和要求
掌握网络市场调查步骤和方法
掌握网络市场关键调查工具使用
了解某行业网络营销现实状况
实训内容
网络营销环境调查
(1)网上竞争者（三家）同类或相同产品和供求情况，包含产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方法、服务质量、市场容量和价格等；
(2)本企业产品和竞争者同类产品在网络上销售情况，包含市场规模、潜在需求规模、用户收入水平、消费习惯和销售季节改变等；
(3)本企业产品和竞争者同类产品价格、成本和利润分析；
网络用户调查
网络消费者消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和多种影响原因；用户对本企业产品满意度；
3、网络销售调查
市场销售容量、市场拥有率、销售范围、网络分销渠道
4、网络促销调查
多种网络促销方法使用及取得效果
5、分析调查结果，形成调查汇报
调查汇报应包含下列内容：
调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种)
调查关键网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它
实训准备
全班按每组三至四人组成实训小组；
确定本小组调查行业
可选行业：零售业、国际贸易、银行业、 证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、 制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其它；
说明：各小组能够自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。
试验步骤
制订调查方案
实施调查
分析调查结果，形成调查汇报
实训方法
1、间接调查法
调查工具：搜索引擎、数据库、邮件
调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点
2、直接调查法
访谈法、邮件调查法、观察法
考评措施
行业和商品确实定 5%
网络营销环境调查 15%
网络用户调查 15%
网络销售调查 15%
网络促销调查 15%
市场调查汇报 35%
七、思索和练习
网络市场调查关键有哪些手段和工具？各有什么优缺点?
直接调查和间接调查结果如有不一样，怎样统一？
实训二：网络市场营销策划
实训目标和要求
市场营销理论知识具体利用
掌握网络市场营销特点
市场营销策划书撰写
形成网络市场推广方案
这部分内容在实训前最好能有所准备
实训内容
分析商品本身和行业特点
网络市场环境；
网上市场规模和购置力水平情况；
竞争对手网络营销情况；
产品性质和特点、产品在线销售可能性；
消费者消费行为习惯和个性化需求；
确定网络营销方案
本企业目标市场、网上产品定位
网站定位和功效、内容设计
网站推广方法组合
搜索引擎注册、交换链接、小区营销、病毒性营销、邮件推广
网站营销策略组合：
网络产品策略
建立网上小区
开辟消费者意见专栏和自我设计区
网上自助服务系统
价格策略
制订价格思绪、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统
设置促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理和物流代理设计
网上直复营销
企业和银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络小区
网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便和实惠增值服务
网上营业推广方法
网络公共关系
服务策略设计
制订服务标准，推广服务理念
建立用户和通常公众数据库
建立职员、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计
品牌定位
确定网络营销物流平台
网络营销效果评定
撰写网络市场营销策划书
思绪清楚，关键突出
营销方案切实可行
字数在三千字左右。
实训