销售人员个人总结范文2019.docx

文档介绍：销售人员个人总结范文2019
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x年的6月份，通过自己的不断学****及同事的真诚帮助下已 经渐渐融入菲星数码这个大家庭。 过去4月份本人逐渐在工作中
摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西， 在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。 通过这段时间的工
作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：
6月信息情况如下：
贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代 理：7个，
销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以 hdv1000的出货为
主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因 有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。 其次在
潜在客户方面主要是 24~29有年轻消费人群，偏向于 1000以上 ~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录 在笔记本上以及工作“ qq2019版”聊天软件中的备注功能上。
以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容
易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失 造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪 录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另 外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。 做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及 时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把 客人的基本情况了解清楚， 这是首要。成功销售只是业务员的第 二个核心。
这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购 买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复 ,其中是
有一些问题我是不会回答的。对于产品的 （售后问题），本人比较 ,以致客人打进电
话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的 情况，就客户源来讲，占90魁个人零售的，是本人平时上班， 晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。
每一次客人询问的时候都要珍惜， 不得浪费一个机会。成功了一
个机会就有戴来其他的小机会。 如果把握不住这一个机会， 就会 失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。 我希望在客服 上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心， 以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现 承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。 这都是潜在客户发展下 来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、 “电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常
用是“发贴子