文档介绍：社区卫生服务中药房规范化管理措施研究
【摘 要】随着我国医疗卫生机构体制的不断改革 和发展，卫生部等相关的部门联合发布《关于建立国家基本 药物制度的实施意见》，标志着我国基本药物制度建设工作 的正式启动。同时，社区卫生服务机构的门诊量明显增加， 社区药房管理作为社区卫生服务中心日常工作中的关键环 节之一，直接影响着社区卫生服务中心运行的安全性和可靠 性。笔者就如何实现社区的卫生服务中心药房的规范化管理 展开了相关方面的探讨。
【关键词】社区；卫生服务中心；药房；规范化管理 【中图分类号】R28【文献标识码】C【文章编号】 1005-0515 (2013) 2-001-03
社区的卫生服务中心与医院不同，医院在日常运营过程 中的服务对象十分的广泛，没有限定；社区的卫生服务中心 在日常运营过程的主要服务对象为社区居民，社区药房作为 社区卫生服务中心的主要组成部分之一，社区药房的运营效 率和服务质量直接关系着社区患者对社区卫生服务中心的 整体印象和满意度，各地的政府加大了在社区卫生服务中心 在运营过程中对社区药房的投入，建设规范药房，为提高所 辖范围内社区卫生服务中心药房的综合质量创造了有力条 件⑴。
1目前社区卫生服务中心药房管理现状及存在的问题
。医院在运营过程中对工 作人员的选用标准十分的严格，尤其对门诊药房工作人员的 专业性和服务性的要求更为严格。相较之下，社区的卫生服 务中心在对社区药房工作人员进行选用的过程中，出于对确 保社区药房的正常运行等方面的考量，降低了对社区药房工 作人员的选用标准，部分的社区药房工作人员综合能力过 低，对药品鉴定和相关的专业知识的掌握程度无法胜任社区 药房的管理工作，在工作过程中出现了老人带新人的模式， 在一定程度上降低了社区药房的运用效率和质量；并且由于 部分的社区药房工作人员专业知识不过关，在面对病患的询 问时，无法为患者提供准确的、可靠的参考意见，无法取得 患者的信任[2],给信任关系的建立增加了难度，不利于社 区药房的健康持续发展。
。据相关的调查指出，目前我 国多数的社区卫生服务中心在发展和建设过程中忽视了对 社区药房的关注和投资力度，部分的社区药房的药库面积狭 小，导致药物管理混乱，药库的防潮、防火、防盗功能较弱, 很容易因环境问题影响存放在药库的药品的质量，一旦药品 变质，就会降低药物的药效，甚至是失效，威胁患者的用药 安全。从中，我们不难看出，社区药房的环境亟待完善。
。健全的药房管理制度是维
护社区药房正常运行，规范社区药房工作人员行为规范的主 要依据，引发药物变质甚至失效的根本原因就是因为社区的 药房管理制度不够科学、严谨，存在不足和漏洞所引发的。 在我国还有相当一部分数量的社区服务中心在运营过程中 没有针对社区药房制定健全的、规范的管理制度，即使部分 的社区卫生服务中心建立了相关的药房管理制度，也没有将 社区药房的管理作为日常工作的过程中的必要环节之一，导 致社区药房的药品没有按照相关的要求和规定进行摆放和 管理，没有对药品入库、出库和日常的消耗进行相应的登记。
2社区的卫生服务中心药房的规范化管理措施
。提高社区药 房工作人员的综合能力是实现社区的卫生