文档介绍：2020/12/24
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社会群体与消费者行为概述
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社会群体与消费者行为概述
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社会群体与消费者行为概述
互动话题：
1、在学校里，你经常和哪些人在一起？你较亲密
的圈子有哪些？一般亲密的圈子有哪些？这些人对
你的人生观和价值观有什么的影响吗？
2、你参加（或想参加）了学校的什么社团组织？
为什么要加入（或想加入）？
3、你上街购物一般是自己去还是和别的什么人一
块去，这些人对你的影响有多大？
4、你崇拜（或曾经崇拜过）明星吗？为什么崇拜
或不崇拜他们？
5、相比较明星和专业人士，你更相信谁？
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社会群体与消费者行为概述
一、社会群体概述
社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体
构成社会群体的基本条件：
群体成员需以一定纽带联系起来。
成员之间有共同目标和持续的相互交往。
群体成员有共同的群体意识和规范。
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社会群体与消费者行为概述
六度分割理论：
世界上任意两个人之间最多通过5个人，即六层关系就能建立联系，但是，只有不超过三度分割的人才能产生影响，其影响力随着分割程度的增加而减少。
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社会群体分类
正式群体与非正式群体
主要群体与次要群体
隶属群体与参照群体
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社会群体的类型
1、正式群体与非正式群体
正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构、成员间有着具体的角色规定的群体。
非正式群体：指人们在交往过程中，由于共同的兴趣、爱好和观念而自发形成的群体。
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社会群体与消费者行为概述
社会群体的类型
2、主要群体和次要群体
主要群体：成员之间经常面对面接触和交往，具有较亲密人际关系的群体。
次要群体：群体接触较少，按一定社会关系建立起来的集体。
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社会群体的类型
3、隶属群体和参照群体
隶属群体：个体实际参加或隶属的某个集体。影响范围很深，但规模不大，影响面较窄。
参照群体：个体在形成购买决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。
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