文档介绍：请请勿勿用用于于商商业业目目的的;;IIIDD222000000222
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第一章创业时代的七堂必修课/4
我们无法用眼睛和手指从一堆沙子中间找到铁屑,就像我们很难从茫茫人海中找到我们的顾客
一样。然而有一种工具能帮助我们迅速地帮助我们从沙子中间找到铁屑。。。
第二章能把梳子卖给和尚吗/13
你的创业信条决定了你的命运。既然你信奉商业欺诈,既然你选择了做一只暗自得意地黄雀,
射手就会用利箭瞄准你的后背。
第三章箍水桶的学问/20
所谓“道”,就是让部属和领导者的价值观相一致,这样部属就会与领导者同生同死,不会畏
惧什么困难和危险,表现出崇高的献身精神。
第四章管理是一种控制性的游戏/26
在游戏面前,你只有两种选择:或者,你确信自己能够赢,于是你投入足够多的能量来赢得一
切;或者,你不进行这个游戏。
第五章胡萝卜的种类与用途/33
在一个以人为本的企业文化中,胡萝卜几乎无处不在,并且表现出各种赏心悦目的形式,令人
热血沸腾。
第六章老母鸡的烦恼/41
业务高手和管理者是两种不同的角色,作为一个卓越的管理者,他必须让整个团队厉害起来。
第七章刘备的菜市场理论/49
如果你在薪酬管理中也和经济学家一样忽略员工的情感,那么就别指望员工热爱他的工作。
第八章曹操煮酒论人才/54
只有人才与职务的匹配,才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则,虽才高八斗,而终不得
用也。
第九章关公的脸谱/58
反求诸己才是真正的人才选拔之道。如果你总是哀叹忠臣难得,那么,问题肯定出在你自己身
上。
第十章袁绍的管理学手记/63
“智士不为暗主谋”,在一个昏庸的主管周围,不可能留住高洁的人才。
第十一章曹丕的办公室恋情/68
假若你真的爱上了一位下属,或者你的员工中有人相爱,你所需要给出的,也只能是“江山与
美人”之间的选择。
第十二章猎人的狗力资源管理/73
不仅是老板,员工也需要创业的机会;要为员工创造条件,使他们有机会获得一个有成就感和
自我价值实现感的职业生涯。
第十三章在职场中如鱼得水的生存智慧/78
平凡人物在重要时刻,重要人物在平凡时刻,都可以不苟小节;其他情况例外。
第十四章让时间快速增值的锦囊妙计/87
机遇总是垂青积极的行动者;高素质的经理人必须学会迅速恢复他们的积极态度;掌握必要的
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时间管理技巧,让你的时间快速增值。
第十五章管理老板的勇气/94
“管理老板”用意在于找到一种身为员工和部属的积极行为模式,强调身为员工和部属所需具
备的勇气、力量、操守、责任与使命感,借以达到员工与老板、部属与主管相辅相成的目的。
第十六章做一个勇敢的部属/101
要做到勇敢,最主要的是你必须深刻理解“勇敢”的意义。要勇于负责、勇于任事、勇于挑战
以及勇于离开。
第十七章料敌制胜的促销管理/109
销售部负责“寻找顾客”,市场部负责“寻找什么样的顾客”;销售部负责“卖”,市场部负
责“怎样卖得好”;销售部负责“赚钱”,市场部负责“怎样才能赚到钱”。
第十八章攻心为上的泡妞兵法/114
顾客真正需要的,是我么能够给他的、某种他想得到的利益。
第十九章蚂蚁靠什么绊倒大象/123
一个真诚而优秀的品牌背后,必须是一群有着优秀的服务素质的员工;一个深受顾客喜爱的品
牌,就能绊倒所有的竞争对手。
第二十章雇佣军的困境与出路/133
市场营销管理,就是要掌握主动权。与其被别人优化,不如优化别人。
第二十一章长尾猴、斑马和狮子的故事/138
一只狮子之所以是狮子,正是尖牙利爪。在合作中,如果失去了控股权和人事权,和一只狮子
放弃尖牙利爪,又有什么区别呢?
第二十二章管理是一种文化活动/143
企业做得是否成功,关键是看它有多强,而不是有多大。管理层次少、内部信息沟通及时、各
职能部门协作意识强得企业更容易成功。
第二十三章如何完成任务的学问/149
管理企业,说到底是一门如何完成任务的学问;有了一支职业化的员工队伍,就能有效地执行
让顾客满意的企业发展策略。
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前言
为小孩取名,是年轻父母的必然经历。或者引经据典,或者别出心裁,每一个名字都
有出处和讲究,每一个名字都寄托了大人对孩子一生的冀望。女儿出世的那段时间,我刚好在
读《诗经》,所以她的名字,亦源于此。
诗云: