文档介绍：《黑龙江省邮政条例》实施效果调查问卷《黑龙江省邮政条例》实施效果调查问卷答卷截止时间 2013 年7月 31日请在您认为合适的选项后打"√" (可多选) 1. 您对《黑龙江省邮政条例》的具体内容了解吗? A 、熟悉 B 、比较熟悉 C 、不太了解 D 、没听说过 2. 你是通过何种渠道知道《条例》的?(可多选) () A 广播、电视、报刊等媒体 B 所在单位 C 邮政管理部门 D 其他(请注明: ) 3. 你是否接受过《条例》的宣传或教育? () A 接受过多次 B 接受过 C 从没有 4.《条例》颁布之后, 你感觉你所在区域的邮政服务状况有何变化? ()A 明显好转 B 有所好转 C 没有好转 D 不清楚 5. 你所在住宅小区或者单体住宅楼是否设置信报箱? () A 设置并使用 B 设置未使用 C 未设置 C 不了解 6. 你的所在区域内的邮政服务是否满足你生活需要? () A 完全满足 B 满足 C 基本满足 D 不满足 7. 你发现自己的邮件丢失、毁损的, 到邮政企业查询时, 邮政企业是否按照规定的程序、时限予以办理, 并按照查询答复时限的要求及时答复了吗? ()A 及时办理 B 未及时办理 C 没有办理和答复 8. 你知道邮政企业的投诉电话么? () A 知道 B 不知道 9. 对邮政企业接到投诉后的处理满意吗? () A 满足 B 基本满足 C 不满足 10. 你认为快递企业收寄快件是否在详情单显著位置注明赔偿条款等影响用户权益的相关内容? () A 显著 B 不显著 C 没注意 11. 你认为快递企业从业人员是否尽到指导用户规范填写详情单的义务? () A 认真指导 B 问就告诉 C 不管 12 、您认为《条例》第三十二条" 收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。" 的执行情况如何?A 严格 B 较好 C 一般 D 不执行 13. 你是否了解邮政管理部门和邮政企业的之间关系? ()A 了解 B 不了解 C 不清楚 14. 你是否了解邮政管理部门的工作职责? () A 熟悉 B 了解 C 完全不知道 15. 你到邮政营业场所办理邮政业务是否便