文档介绍：深圳CBD的Shopping Mall运营管理思路与建议
深圳CBD的Shopping Mall运营管理思路与建议
--—华润万象城杨宝民/文2004-12-16 由于深圳CBD是整个城市的商务中心,在国内大城市CBD内建设shoppingmall历史不长,发展商大都经过前期调研与分析,根据业态规划设计方案完成招商,开业后只是完成了MALL开发任务。建成后shoppingmall要经过运营实践检验,在实践中初步建立运营管理体系框架,如何实现最佳经营业绩需要运营策划,只有广开言路,集思广益,才能逐步建成最优运营管理体系。本文旨在抛砖引玉,愿意与管理购物中心的朋友深入研讨,如果对购物中心管理人员有所启发,也就达到本人写作目的。一、深圳CBD特征与消费者分析二、深圳特区消费文化与价值取向三、shoppingmall经营理念与经营战略 11>.、shoppingmall全年营销思路五、shoppingmall的大型推广活动及执行六、shoppingmall物业管理体系七、shoppingmall业态调控引言如果说百货商店是羚羊,那么超过12万平方米的shoppingmall就是大象,根据作者为MBA学员讲授购物中心管理要求,如果你是大型购物中心的总经理或运营总监,面对CBD购物中心的复杂业态,如何管理好这样的大型购物中心,如何制定运营方案并有效执行? 图1华润中心全景一、深圳CBD特征与消费者分析 CBD,即中央商务区(Central Business District)的缩写,起源于上世纪20年代的美国。其最初被定义为“商业汇聚之处”,这些地方一般都集中了大量的金融、商贸、文化、服务以及大量的商务办公楼和酒店、公寓等设施,是现代城市中的重要地区。深圳CBD的发展经历三个阶段,第一阶段以国贸大厦为标志的老罗湖是深圳八十年代的中央商务区,当时国内刚刚开放,深圳商业发展处于起步阶段,大批国内游客前来深圳购物。图2人民南-深圳八十年代CBD商务区进入九十年代以后,以地王大厦建成为标志,深圳蔡屋围成为深圳核心商务区。从电视媒介上了解深圳,外地人将邓小平画像以及地王大厦、发展银行大厦、农业银行等建筑群体形象作为深圳的象征。图3深圳蔡屋围CBD 进入21世纪之后,深圳CBD以市民中心为标志,莲花山南部成为深圳重点规划的CBD,也是正在形成的CBD,蔡屋围依旧是深圳现实的CBD区域。图4深圳中心区CBD 蔡屋围CBD特征 ,发展银行大厦等金融机构云集在蔡屋围CBD。。。 ,蔡屋围CBD是深圳高档办公中心。。 ,华润万象城具有成为商业旗舰的潜力。蔡屋围CBD缺陷在北京与上海的CBD,你不会找到杂乱无章农民房。蔡屋围CBD建筑密集,特别是书城南面和农业银行后面农民房过于密集和杂乱,城市绿地少,这些都是限制蔡屋围CBD发展提高的重要缺陷。面临的挑战 ,拥有莲花山公园大片绿地。 ,政务中心转移。 ,高素质白领从农民房中外迁到高尚住宅区。