文档介绍：金德公司
企业文化白皮书（规划)
深圳市华盈恒信管理顾问有限公司
ﻬ目 录
第一部分:金德公司企业文化模型…………………………………………………………………………………………．0０
(1）企业文化常态模型………………………………………………………………………………………………….0０
(２）企业文化涵盖内容………………………………………………………………………………………………….00
(３)金德公司企业文化模型…………………………………………………………………………………………….０0
第二部分:金德公司企业文化白皮书……………………………………………………………………………………….00
(1）企业最高领导人致辞……………………………………………………………………………………………….00
(2）企业简介…………………………………………………………………………………………………………….00
(3)公司组织机构介绍…………………………………………………………………………………………………．0０
(4)价值理念(MI）系统……………………………………………………………………………………………….００
1)基本理念系统…………………………………………………………………………………………………….00
2)应用理念系统…………………………………………………………………………………………………….00
３）广告宣传系统…………………………………………………………………………………………………….０0
(5)行为规范（ＢI)系统.……………………………………………………………………………………………….00
(６)企业形象（VI)系统.……………………………………………………………………………………………….０0
第三部分:金德公司文化现状调查及理念系统创作问卷…………………………………………………………………．00
ﻬ第一部分:金德公司企业文化模型
１．２企业文化涵盖内容
企业社会理念部分:
（1)理念内涵:奉献理念、法律理念、环保理念、质量理念。
（2）理念识别:公德观、法律观、环保观、质量观。
（3)行为规范:公益活动及媒介行为规范。
企业人才理念部分:
(1）理念内涵:忠诚理念、融合理念、敬业进取理念、团队精神理念。
（2)理念识别:人才观、利益观、成就观、用才观、留才观、育才观。
（3)行为规范:员工行为规范、激励奖惩规范、培训体系规范、团队管理规范。
顾客服务理念部分:
（1)理念内涵:诚信理念、双赢理念、市场理念、品牌理念。
(2)理念识别:服务观、市场观、竞争观、品牌观。
(３)行为规范:顾客满意度管理规范、顾客服务规范。