文档介绍：的基本程序
培训师:赵清龙
2013-01-24
求2
岗位职务描述
果3
人员素质测评
培训课程开发
培训项目开发
培训教材开发
5
培训评估工作
培训质量管理体系建设
企业培训教学工作
确定培训需求
一)、岗位职务描述
根本方法:
1、通过信息的搜集、分析、加工和整理;
2、找出目前岗位实施过程中存在的问题,
并加以改正;
3、找出新的、更科学的岗位职责、工作
内容等。
观察法
问卷
调查法
信息搜集方法
面谈法
功能性
作分析法
工作实践
作写实法
二)、人员素质测评
人员素质测试核心问题:
1、通过对人的能力水平及倾向、个性特点、
行为特征等的衡量评价;
2、尽可能谋求
萝卜:人
“坑:通道上不
“萝卜的大
同的等级
小:人的职位
坑的大小:资
“人职匹配”
胜任能力
格等级标准
>人员素质测试的内容:
般包括:气质、性
分为:一般能力和特
殊能力
√气质:心理活动和
√一般能力:称为智
行为动力方面的、稳
主要包括:兴趣、需
力,如:观察力、记
定的个性特征
要、动机和价值观
忆力、注意力、想象
√性格:对现实的态
力、思维能力等
度及行为方式所表现
是指人们完成某项工
√特殊能力:从事某
出来的个性心理特征
作或从事某项活动的
项专业活动所需要的
√行为风格:考虑和
动机和愿望
专门能力
解决问题时表现出的
不同特点
表象的
能力
个人风格
力
潜在的
不同职业兴趣课程与适用培训方法对照表
培训课程
培训方法
培训课程
领导艺术
讲授法
研讨法
理技能
管理蓉
4案例法
销售技能
产品知识
模拟法
生产技能
营销知识
实验法
服务能力
财会知识F
创新能
作业管理
模拟训练法
全营
班组管理
角色扮演法
团队建设
启发法
工作态度
体验式
三)、培训项目开发
培训需求预测(前面的课程已经有讲培训)
培训项目策划
>>>策划培训项目的步骤
对象内容方式
问题与目标
谋定而后动
人财物
轻重缓急
计划草案
>制定培训的总体计划
1、制定培训总体计划的步骤
需求分析
沟通确认
差距与目标
计划草案
项目方案