文档介绍：序言品质技术手册是集品质部各同事知识经验和技能,并结合最新国际玩具法规要求,编制旨在明晰和强化重要质量标准, 使与质量相关生产、工程、采购等相关部门及本部门品质管理同事对品质控制和运作流程有更清晰理解认识。本技术手册相对复杂的品质法规、理论尽可能用比较浅显易懂的表达方式,综合实际操作,使新入职同事通过品质技术手册迅速经验了解本厂运作,把握品质重点、抛砖引玉,共同提升品质管理水平。本手册会随着玩具标准的不断更新而更新。如本技术手册有任何疏漏或与相关国际标准有不一致的地方, 请批评指正。品质工程手册大纲一、新产品开发第 5-第7 页1、新产品评估 2、 EP 、 FEP 、 PP 阶段测试 EP 是指工程阶段样板 FEP 是指确认阶段的样板 PP 是试产阶段, PS 是效果图阶段 3、新产品放产二、产品的测试 1、老化测试第 8页 2、潮湿测试第9页 3、温差测试第 10页 4、可靠性扭/拉力测试第 11-12 页 5、可靠性跌落测试第 13页 6、可靠性压力测试第 14页 7、产品功能测试第 15- 第 16页 8、产品寿命测试第 17页 9、粘/介油测试第 18- 第19 页 10、运输测试第 20- 第 21页 11、小物件测试第 22页 12、小球测试第 23页 13、尖点测试第 24页 14、利边测试第 25- 第 26页 15、杯状物测试第 27- 第 28页 16、吸盘测试第 29页 17、摇铃基子测试第 30- 第 31页 18、诱陷测试第 32- 第 33页 19、噪音测试第 34- 第 35页 20、安全性扭/拉力测试第 36- 第37 页 21、安全性跌落测试第 38页 22、安全性压力测试第 39页 23、 TTF(Test To Fail) 测试第 40- 第 41页 24、 CTS(Critical Test System )测试第 42页 25、电池箱评估第 43- 第 44页 26、盐雾测试第 45页 27、电脑纹(Bar Code) 评估第 46- 第 47页三、国际标准以及各客户滥用测试要求总结第 48- 第 50页四、常见的国际标准介绍 1、 ASTM F963&EN71 第 51- 第 62页 2、 EN62115 《电玩具安全》第 63- 第 88页 3、 EMC 《电磁兼容》电磁兼容性 EMC (Electro patibility ), 是指设备或系统在其电磁环境中符合要求运行并不对其环境中的任何设备产生无法忍受的电磁干扰的能力。因此, EMC 包括两个方面的要求:一方面是指设备在正常运行过程中对所在环境产生的电磁干扰不能超过一定的限值;另一方面是指器具对所在环境中存在的电磁干扰具有一定程度的抗扰度,即电磁敏感性。第 89- 第 94页 4、 EN60825 《镭射产品的安全性》第 95页 5、 2005/84/EC 《邻苯二甲酸酯增塑剂指令》第 96- 第 98页 6、 2006/66/EC 《欧洲新的电池指令》第 99页 7、 AZO Dyes 《偶氮染料指令》第 100- 第 104 页 8、 REACH 《关于化学品注册、评估、授权和限制制度》第 105- 第 106 页 9、 HR4040 《美国 2008 消费产品安全加强法》第 107- 第 109 页品质工程手册大纲五、物料安全要求第 110- 第 111 页六、来料控制第 112 页七、产品过程控制第 113- 第 116 页八、客人投诉跟进处理第 117 页九、 Blue Box Standard ( 蓝盒标准) 第 118 页十、样办控制流程第 119 页十一、尺寸控制第 120 页十二、附件第 121 页一、新产品开发一、新产品评估 1 、新产品评估的目的: 新产品评估的目的是:最大限度地避免新产品在出货之后面临回收的风险和在开模之后才发现存在安全性等问题,以致出现对模具进行大的更改或报废影响到整个开发周期和走货期而造成损失。 2 、新产品评估的流程: 1)蓝盒/大利的产品 ,首先由蓝盒/大利发展部召开一个产品移交会议。参加的部门一般有:蓝盒/大利发展部, BBVMO 工程部,蓝盒 TQM ,手办师傅,厂工程部和厂品质部。在会上,发展部首先会简单地介绍下产品的名称,年岁和功能玩法。然后由各部门提出新产品的问题。 QAE 和 TQM 会根据国际安全标准,客人标准,以往类似产品的投诉回收记录和测试失败的经验提出新产品存在的问题,由发展部和工程部进行跟进。会后,发展部和蓝盒 TQM 会发出《产品移交会议记录》(见附件 1) 和《新产品评估报告》(见附件 2)以利于各相关人员跟进。 ,工程部会主持召开一个内部的新产品评估会议。参加的部门有:生产部、 IE部和品质部。会上 IE和生