文档介绍：与与CEOCEO共舞共舞--打造内部打造内部
HRHR顾问顾问
2010-6-18 1
课程内容
模块一职责分清,以达共赢
—人力资源定位
模块二模块三模块四
HR的角色四种HR角色如何评估
及解决方在企业中的 HR的业绩
案操作实务
讨论及行动计划
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第一部分 HR定位
•人力资源部原来叫什么?
•人事部倒过来念什么?
•谁改成HR 的?
• HR是什么的缩写?
•还是什么的缩写?
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HR 的战略目标—
通过人帮助公司实现战略目标!
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盖洛盖洛普普公司公司““SS””路径路径
真正利润市值的增加
的增加
持续成长
忠诚的客户员工的投入和敬业
高效的管理者
人员工进入
才
管放到合
理评估能力素质
评估能力素质适的位置
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人力资源角色定位:构建伙伴关系
共享业务结果
和管理员工
人力资源的职责业务管理
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NOKIANOKIA经经理理指南指南
预防性预防性管理管理
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部门经理与人部门经理与人力力资源部门的角资源部门的角色色分工分工
职能部门经理的工作人力资源部门的工作
工作 n 对所讨论的工作的职责范围作出说 n 工作分析的组织协调
明,为工作分析人员提供帮助 n 根据部门主管提供的信息写出工作
分析 n 协助工作分析调查说明
人力资了解企业整体战略和计划并在此基础 n 汇总并协调各部门的人力资源计划
源计划上提出本部门的人力资源计划 n 制定企业的人力资源总体计划
n 说明工作对人员的要求,为人力资 n 开展招聘活动,不断扩大应聘人员
招聘源部门的选聘测试提供依据队伍
与 n 面试应聘人员并作出录用决策 n 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管
录用 n 甄选过程的组织协调工作
n 甄选技术的开发
n 运用公司的评估表格对员工进行绩 n 开发绩效考核工具
考核效考核 n 组织考核,汇总处理考核结果
n 绩效考核面谈 n 保存考核记录
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部门经理与人部门经理与人力力资源部门的角资源部门的角色色分工分工
职能部门经理的工作人力资源部门的工作
n 根据公司及工作要求安排员工,对 n 准备培训材料和定向文件
培训新员工进行指导和培训 n 根据公司既定的未来需要就管理人
n 为新的业务的开展评估、推荐管理员的发展计划向总经理提出建议
与人员 n 在规定和实际运作企业质量改进计
发展 n 进行领导和授权,建立高效的工作划以及团队建设方面充当信息源
团队
n 对下属的进步给予评价并就其职业
发展提出建议
n 向人力资源部门提供各项工作性质 n 实施工作评估程序,决定每项工作
及相对价值方面的信息,作为薪酬在公司的相对价值
薪酬决策的基础 n 开展薪资调查,了解同样或近似的
管理 n 决定给下属奖励的方式和数量职位在其它公司的工资水平
n 决定公司要提供给员工的福利和服 n 在奖金和工资计划方面向一线经理
务提出建议
n 开发福利、服务项目,并跟一线经
理协商
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部门经理与人部门经理与人力力资源部门的角资源部门的角色色分工分工
职能部门经理的工作人力资源部门的工作
n 营造相互尊重、相互信任的氛 n 分析导致员工不满的深层原因
围,维持健康的劳动关系 n 对一线经理进行培训,帮助他们了
劳 n 坚持贯彻劳动合同的各项条款解和理解劳动合同条款及法规方面
n 确保公司的员工申诉程序按劳动
动易犯的错误
动合同和有关法规执行,申诉的最 n 在如何处理员工投诉方面向一线经
关终裁决在对上述情况进行调查后理提出建议,帮助有关各方就投诉
作出问题达成最终协议
系 n 跟人力资源部门一起参与劳资谈
n 向一线经理介绍沟通技巧,促进上
判
行及下行沟通
n 保持员工与经理之间沟通渠道畅
通,使员工能了解公司大事并能
开发确保员工能受到公平对待的程
n 通确过保多职工在种渠道纪律发表、建议解雇和、不职业满安全 n 开发确保员工能受到公平对待的程
员工等方面受到公平对待序并对一线经理进行培训,使他们
保险 n 持续不断地指导员工养成并坚持安掌握这一程序
全工作习惯 n 分析工作,以制定安全操作规程并
与就机械防护装置等安全设备的设计
n 发生事故时,迅速、准确地提供报
提出建议
安全告
n 发生事故时,迅速实施调查、