文档介绍：2014年河北公务员面试每日一练答案(5月19日)
情景应变
1、如果你是公共图书馆管理员,发现有人在图书馆内接听手机,声音较大,你会怎么做?
【试题分析】
本道题目重在测评考生能否在自己职权范围内妥善处理好各种突发情况,维护好绝大多数人的利益,并能从长远的角度来解决此类问题。所以解决问题是要还原当时场景,要考虑到图书馆内是禁止接听手机,但同时要注意与人沟通时的态度。
【参考要点】
一、迅速提醒这名读者,避免影响他人;
二、进行一定交流,帮其认识问题所在;
三、采取相应措施,避免类似事件再次发生;
【参考答案】
图书馆是一个学习知识丰富自己的公共文化场所,作为图书馆的管理员为读者创造安静和谐的学习氛围是我的主要职责,面对有人接听手机声音较大的情况,我会及时予以处理。
首先,我会轻轻地走近这位接听手机的读者,用手势示意并提醒他到外面的楼道去接听电话,不要影响其他读者的学习。
其次,待他接完电话后,我会与他进行一个简短的交流,向他说明图书馆的规定要求,和保持安静的意义,希望他以后能够注意。相信通过我和他的沟通后他能够意识到自己的行为对他人的影响。
最后,我会在图书馆显著位置悬挂 “请保持安静“、“禁止在图书馆大声喧哗” 等提醒标语,提醒每一位读者自觉遵守纪律,在图书馆读书的过程中注意控制自己的声音,不要影响他人学习,维护良好地学习环境。
人际关系
2、你是小区老年二胡协会的负责人,近期将组织二胡比赛。有的会员晚上11点还在小区中心练习,影响到周围居民休息,你如何去和他们沟通?
【试题分析】
本题侧重考查人际关系题目中与群众关系的处理问题,重点放在理解沟通和换位思考能力的考查上。这道题表面上看考的是如何化解二胡协会学员与小区居民之间的矛盾,实际上体现的是平衡个人利益与集体利益的能力。学员学习二胡是好事,如若能够换位思考,避开群众休息时间,就能使双方的利益都得到维护,从而友好和睦相处。
【参考要点】
一、化解二胡学员和小区居民之间的矛盾。
二、练习二胡是好事,但要以不影响周围群众生活、休息为前提。
三、未来望理解,盼和谐。
【参考答案】
学习二胡旨在放松身心、陶冶情操,二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果,重在切磋技艺,互相学习。如若为此影响到周围群众的休息,我们深表歉意。作为此次活动的负责人,我会及时和我们的学员沟通,避免类似的事件再次发生。
一方面,我会找到我们这些刻苦练习二胡的学员,肯定他们的努力,询问他们的学习进展。同时,我会告诉学员勤加练习是好事,但要注意我们的练习时间,尽量不要影响到周围群众,做到相互理解。
另一方面,我们协会会尽可能为大家解决学习上的困难。如在小区活动室设立二胡练习基地,成立二胡学习一对一帮扶小组提升学习效果等,更好地帮助大家练习二胡,提升二胡技艺。
最后,在二胡比赛时,我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动,通过二胡专业老师和群众的参与投票,选出表现优秀的二胡学员,让我们与小区居民之间的关系更加和谐。
言语表达
3、台湾有位作家说了句有名的话:冷静的头脑,温暖的心。按照这个说法说一段话。
【参考要点】
从“冷静的头脑,温暖的心”联想到公务员的本质:拥有冷静的头脑,保持温暖的心;
讲讲为什么说公务员要有冷静的头脑和温暖的心,并可以举