行政窗口服务礼仪.ppt

文档介绍：行政窗口服务礼仪
行政窗口服务礼仪行政窗口服务礼仪行政窗口服务礼仪规范训练导图   三、行政窗口服务人员仪容礼仪 四、行政窗口服务人员举止礼仪 五、行政窗口服务人员仪态礼仪 六、行政窗口服务人员服务流程 二、行政窗口服务人员着装礼仪形象行为服务 一、树立服务意识的重要性
行政窗口服务礼仪规范训练导图
三、行政窗口服务人员仪容礼仪
四、行政窗口服务人员举止礼仪
五、行政窗口服务人员仪态礼仪
六、行政窗口服务人员服务流程
二、行政窗口服务人员着装礼仪
形象
行为
服务
一、树立服务意识的重要性
《商务沟通礼仪与职业素养提升》
主讲：黄淑玲
主讲：黄淑玲
一、树立服务意识的重要性
服务 利润的源泉
随着酒店市场竞争越来越激烈，在供过于求的环
境下，硬件设施的差异越来越小，我们唯有提供
各种各样的超常服务，站在顾客的立场上，急顾
客之所急，想顾客之所想，满足顾客的需求，来
挽留顾客。