《行政窗口服务礼仪》.ppt

文档介绍：主讲:黄淑玲《行政窗口服务礼仪》行政窗口服务礼仪规范训练导图三、行政窗口服务人员仪容礼仪四、行政窗口服务人员举止礼仪五、行政窗口服务人员仪态礼仪六、行政窗口服务人员服务流程二、行政窗口服务人员着装礼仪形象行为服务一、树立服务意识的重要性《商务沟通礼仪与职业素养提升》主讲:黄淑玲主讲:黄淑玲一、树立服务意识的重要性服务利润的源泉随着酒店市场竞争越来越激烈,在供过于求的环境下,硬件设施的差异越来越小,我们唯有提供各种各样的超常服务,站在顾客的立场上,急顾客之所急,想顾客之所想,满足顾客的需求,来挽留顾客。