文档介绍：物业管理工作自查报告
我司为了进一步规范物业服务管理工作，提高物业服务企业 的服务水平，切实推动物业服务管理工作健康有序发展，根据我 区房管局物管部门的相关要求，结合我司物业服务管理工作实际, 严格对照“住宅小区管理”考核内容及标准，对我司近年来物业 管理工作情况开展了认真自查，现将自査情况汇报如下：
一、 基本概况
我司共开发住宅小区**个，建筑总面积达***平方米，其中实 施物业服务管理的住宅小区**个，管理面积达**平方米，从事物 业管理人员***人，持证上岗的**人。
二、 物业管理基础工作
严格按照规划要求，明确了小区的建设住宅配套设施和物业 用房，截止廿前，我们房地产开发公司共开发有住宅小区**个， 均按规定了申报物业用房，物业用房面积约***平方米，并将物管 用房和小区住宅配套设施纳入物业档案管理。在日常管理工作中， 分管负责人深入各住宅小区，查看小区现场的实际工作情况，广 泛征询业主意见，根据各小区特点，认真指导各小区物业部门完 善工作流程，建立健全物业服务工作流程，24小时值班制度，财 务制度，卫生制度，报修制度，门卫保安制度等各项管理制度， 并要求各物业服务小区至少每半年公开一次物业管理服务费用收 支情况。
三、 房屋管理与维修养护
1、 我司管辖的住宅小区主出入口均设有小区保卫值班室，保 卫人员坚持24小时值班制度，并在主要路口设有路标，门幢楼层 标示明显，极大方便了小区业主。
2、 严遵规划，保护房屋用途。小区内无业主违反《业主规约》, 违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。
3、 室外封闭统一，空调安装有序。阳台封闭统一，空调支架 基本无锈蚀现象。
4、 严格执行小区的装饰装修管理规定，业主装修前要求业主 必须办理装修许可证和相关手续，在装修期间加强巡查管理，发 现不良行为及时阻止，至今没有因房屋装饰装修导致发生危及房 屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。
四、 共同设施设备管理
1、 共用设施设备运行，使用正常，维护有记录，无事故隐患 发生。专业技术人员和维护均为实现持证上岗。严格按照操作规 程和保养规范操作，有记录。
2、 室外公共管线统一管理，无私拉乱扯现象。
3、 保持排、排污管道畅通，无堵塞、外溢现象。
4、 小区道路畅通，路面平整，井盖无缺损，无丢失，路面井 盖不影响车辆和行人通行。
5、 供水、供电、供气运行正常，确保了小区业主的正常生活,
并制定有事故应急处理方案。
五、保安、消防、车辆管理
1、 保安队伍健全、制度健全。物业企业根据小区业主而积大 小均合理配有专业的保安队伍，实行全天候值班和治安巡逻制度; 保安人员熟悉小区环境，文明执勤，训练有素，语言规范，认真 负责。
2、 各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示，物业 公司制定有具体防范措施。消防器材设施设备完好，消防通道畅 通无阻，有安全消防应急方案。
3、车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制 度和非机动车辆管理制度，管理责任明确，进出有登记，按规定 位置停放，管理有序。
六、环境卫生及绿化管理
1、物业企业根据各自服务小区实际，制定有切实可行卫生保
洁年度工作计划，明确了工作目标、责任分工、保障措施等，组 建清洁队，细化工作任务，明确职责定位，大力推行日保洁和重 点部