文档介绍：电梯调查报告
经过多方面调查，开发商对电梯选购后满意率不到50%；用户对电梯满 意率也不到50%。对电梯满意率为什么如此低而现在开发商再订电梯应如何 选择？调查得出如下结论：选择电梯应集中在以下三方面进行比较：1、产品 质量2、安装质量3、服务质量。
一、产品质量
在中国市场占有率（年产量）前十位的电梯厂家经过对比发现产品质量 差异很小。通过对安装公司的了解及对产品的分析，控制系统、驱动系统、 门系统等各厂家都没有明显优势，但大品牌电梯有一个共同点，即虽然大部 分部件也是“外协”，但都有设计研发能力，自主…体化设计。通过对这些 品牌电梯了解，以控制系统为例：大部分采用32位CPU,少数厂家采用32 位DSP芯片。但在使用上并没有明显不同。以各厂家轿厢称重为例，原来大 都采用相对落后的开关式称重装置，后改为差动变压器，舒适感并没有明显 改善，所以对于大的品牌电梯在质量结构上不应强调形式而应注重结果。注 重产品的可靠性，易维修性，在质量上最重要的是一体化设计。
而市场上绝大多数小品牌电梯由于没有研发能力，产品完全是“攒”出 来的。通过对安装公司的了解，所有安装公司都反映小品牌电梯现场重新加 工的部件较多，大大影响了电梯的安装精度及产品的统一性，使设计质量目 标降低。比如有的厂家旋转编码器与曳引机之间安装不匹配，现场无法安装, 只能将减振去掉，使安装质量下降，旋编使用寿命缩短。而小品牌电梯的控 制系统，全部是外购整个控制柜，外购的控制柜一般采用电脑板加变频器，
而大多数控制柜厂家为了使各厂家都可以使用，接口较宽，精度较差。某小 区几十部电梯采用欧洲某品牌电梯，由于采用上海某控制柜，电梯“软”故 障较多，常常“死机”，后来该厂家又采用自己研发的控制柜。
综合分析：产品在质量上大厂家之间差别不大，小厂家与大厂家之间有 很大的差距。
判断一个好的电梯，一定是设计的好，起停爬坡吋间短，舒适感好。三 十层的大楼，同样的速度，中间同样停上五层，由于起停时间短，好的电梯 到达顶点的时间就短，俗话说，“一分价钱一分货”表面上便宜实际上价格 相反倒高。
大的厂家：1、年产量15000台以上；2、高档的酒店、大型高档写字 楼（办公楼）等项目较多；3、据统计不准确的说法大厂家包括：上海三菱、 口立、西子OTIS、天津OTIS、蒂森、迅达、华升富士达（排名不分先后）。
二、安装质量
电梯与汽车、家电最大的区别在于组装是在现场完成而不是在工厂。早 期大家都知道家电产品有原装的也有进品件组装的。价格不一样，质量也有 差别。而电梯由于是现场安装，质量如何控制呢？
管理好的厂家都是指定安装公司安装，有详细的安装操作规范及技术要 求。从安装前的培训、准备到中间检查、完工检查都有明确的规定。最主要 的一点是安装轻易不外包，即使少量工程委托安装也有严格的管理。像某著 名品牌电梯安装外包要将安装费的50%交由工厂做为管理费。
以前常听说某某电梯质量好，但是安装不好，电梯就运行不好。这就如 同买一辆车，车的制造质量很好，但由于没组装好，车轮跑掉了、风挡玻璃
脱落了、刹车不灵了，造成汽车质量不好一样的道理。故障会影响使用，故 障没有大小之分，用户看的是结果。
管理好的电梯公司，开工、中检、完工报告齐全，安装部门有例会制度, 会议记录齐全，从到货开工直至完工，影像资