文档介绍：电梯调查报告经过多方面调查,开发商对电梯选购后满意率不到50%;用户对电梯满意率也不到50%o对电梯满意率为什么如此低而现在开发商再订电梯应如何选择?调查得出如下结论:选择电梯应集中在以下三方面进行比较:1、产品质量2、安装质量3、服务质量。一、产品质量在中国市场占有率(年产量)前十位的电梯厂家经过对比发现产品质量差异很小。通过对安装公司的了解及对产品的分析,控制系统、驱动系统、门系统等各厂家都没有明显优势,但大品牌电梯有一个共同点,即虽然大部分部件也是“外协”,但都有设计研发能力,自主一体化设计。通过对这些品牌电梯了解,以控制系统为例:大部分采用32位CPU,少数厂家采用32位DSP芯片。但在使用上并没有明显不同。以各厂家轿厢称重为例,原来大都采用相对落后的开关式称重装置,后改为差动变压器,舒适感并没有明显改善,所以对于大的品牌电梯在质量结构上不应强调形式而应注重结果。注重产品的可靠性,易维修性,在质量上最重要的是一体化设计。而市场上绝大多数小品牌电梯由于没有研发能力,产品完全是“攒"出来的。通过对安装公司的了解,所有安装公司都反映小品牌电梯现场重新加工的部件较多,大大影响了电梯的安装精度及产品的统一性,使设计质量目标降低。比如有的厂家旋转编码器与曳引机之间安装不匹配,现场无法安装,只能将减振去掉,使安装质量下降,旋编使用寿命缩短。而小品牌电梯的控制系统,全部是外购整个控制柜,外购的控制柜一般采用电脑板加变频器,而大多数控制柜厂家为了使各厂家都可以使用,接口较宽,精度较差。某小区几十部电梯采用欧州某品牌电梯,由于采用上海某控制柜,电梯“软”故障较多,常常“死机〃,后来该厂家又采用自己研发的控制柜。综合分析:产品在质量上大厂家之间差别不大,小厂家与大厂家之间有很大的差距。判断一个好的电梯,一定是设计的好,起停爬坡时间短,舒适感好。三十层的大楼,同样的速度,中间同样停上五层,由于起停时间短,好的电梯到达顶点的时间就短,俗话说,“一分价钱一分货”表面上便宜实际上价格相反倒高。大的厂家:1、年产量15000台以上;2、高档的酒店、大型高档写字楼(办公楼)等项目较多;3、据统计不准确的说法大厂家包括:上海三菱、口立、西子OTIS、天津OTIS、蒂森、迅达、华升富士达(排名不分先后)。二、安装质量电梯与汽车、家电最大的区别在于组装是在现场完成而不是在工厂。早期大家都知道家电产品有原装的也有进品件组装的。价格不一样,质量也有差别。而电梯由于是现场安装,质量如何控制呢?管理好的厂家都是指定安装公司安装,有详细的安装操作规范及技术要求。从安装前的培训、准备到中间检查、完工检查都有明确的规定。最主要的一点是安装轻易不外包,即使少量工程委托安装也有严格的管理。像某著名品牌电梯安装外包要将安装费的50%交由工厂做为管理费。以前常听说某某电梯质量好,但是安装不好,电梯就运行不好。这就如同买一辆车,车的制造质量很好,但由于没组装好,车轮跑掉了、风挡玻璃脱落了、刹车不灵了,造成汽车质量不好一样的道理。故障会影响使用,故障没有大小之分,用户看的是结果。管理好的电梯公司,开工、中检、完工报告齐全,安装部门有例会制度,会议记录齐全,从到货开工直至完工,影像资料齐全,与用户双方来往书面文件保管完好、现场图片显示工地张贴的安全警示、员工着装等到位。总之,去公司考察时多看儿个安装工地的档案