文档介绍：2011年年度社会责任报告
二〇一二年四月
2011年年度社会责任报告
序言
2011年,面对复杂严峻的经济形势和日趋激烈的竞争环境,浙江民泰
商业银行积极应对,不断提升品质,努力推进差异化、特色化、精细化发
展,经营规模持续扩大,服务区域进一步延伸,内部管理基础不断夯实,
社会品牌效应明显提升,发展能力持续增强,实现了“十二五”发展的良
好开局。
民泰银行从1988年的成立之初,靠15万元资产起步,经过20多年的艰
苦创业,终于发展到今天有着400多亿元资产、专注于小微企业金融服务、
并有着自己浓烈特色的城市商业银行。民泰银行始终兼顾经济价值创造和
社会价值实现的统一,秉承小企业之家的特色,诚信经营、依法办事,树
立了良好的企业形象。
展望2012年,民泰银行将突出“稳”字,进一步提升内部管理水平,
狠抓风险管理,力推结构调整,做专做优特色,做强做深区域,走内涵式
可持续发展之路,实现速度、规模、效益的均衡稳步提升,向成为长三角
地区领先的小企业特色银行迈出坚定的步伐。
2011年年度社会责任报告
目录
一、责任管理篇.....................................1
(一)公司概况
(二)法人治理
(三)战略规划
(四)审慎经营
二、社会责任篇.....................................4
(一)支持小微企业
(二)机构拓展
(三)发展村镇银行
(四)金融责任
(五)社会公益
三、员工责任篇.....................................9
(一)注重人才培养
(二)完善职业发展通道
(三)优化薪酬结构
(四)开展亲情式关怀
(五)营造和谐氛围
四、客户关怀篇....................................11
(一)优化业务流程
(二)拓展结算渠道
(三)服务网络建设
(四)优质高效服务
附:浙江民泰商业银行2011年主要荣誉进取榜............12
2011年年度社会责任报告
一、责任管理篇
(一)公司概况
浙江民泰商业银行成立于2006年8月,其前身为始建于1988年的温岭城市
信用社,2005年改制为股份有限公司。民泰银行自成立以来,就紧紧依托地
方经济,始终坚持服务中小企业的市场定位,持续深化服务特色,不断创新
金融产品,通过跨区域设立分支机构和发起设立村镇银行,将服务模式有效
复制到异地,大力推动了小企业和“三农”发展,逐渐走出了一条差异化、
特色化的发展道路。在多年支持小企业发展的金融服务过程中逐渐形成了比
较显著的四大特色,即服务小企业的市场定位,简捷高效的业务流程,灵活
多样的担保方式和实用有效的风控技术。
截止2011年末,,总行设有15个职能部门;
设有台州管理部,杭州、舟山、成都、宁波、上海、义乌等6家分行和舟山普
陀山等35家支行(含筹)。同时,努力推进村镇银行的设立工作,在浙江、
江苏、福建等地发起设立了福建漳平等7家民泰村镇银行(含筹)。截止2011
年末,,,所有者权益为
,,,累
。各项监管指标中,%,资本充足率为
%,%,均达到监管部门的要求,连续4年监管评级
为二级,并跻身英国《银行家》杂志“2010年全球银行1000强”。
(二)法人治理
。建立了以股东大会、董事会、监事会、高级管理
层为主体的银行公司治理结构,制定并完善了《公司章程》、各项议事规则、
独立董事制度、外部监事制度、关联交易控制制度、信息披露制度等十余项
规章制度,明确了“三会一层”的职责边界,实现了公司所有权、重大事项
01
2011年年度社会责任报告
决策权和日常经营管理权的有效分离。2011年,新增执行董事、副行长1名,
优化了董事会人员结构,提升了经营管理层次,增强了董事会的力量。全年
共召开16次董事会会议,5次监事会会议,并对于重大投资和决策,先期进行
闭门讨论或聘请咨询公司进行专门评估,保证了董事的科学决策。
。严格按照国家法律法规、《公司章程》以及《商业银
行信息披露暂行办法》的规定,真实、完整地编制2010年年度报告以及2010