文档介绍：服装店工作社会实践报告
霍德成
航海学院　 09级轮机工程（陆上）专业
摘要:暑假里,我通过服装店营业员的工作,积累了丰富的社会经验，了解了作为　,我明白营业员适度地把握商业礼仪，熟悉商品的展示要求，对塑造企业形象、提高市场竞争力有着重要的作用。关键词：服装店收银销售　收获寒假如约而至，我同大部分同学一样，选择在寒假找一份工作,这样我既能够在　经济上获得一定的收获，也能增加社会经验，更重要的是，这让象牙塔里的我能够更加深入的了解社会,, 我终于在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做营业员，虽然我学的是与机械设计相关的专业，与此并不相关，但我总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会　有帮助的。记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无　数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开,只好在门口招呼客人，以前逛街的时候,无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好。其他的同事,他们都会详细地给　我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变,顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。今年的我即将大三,离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,　有的甚至已经结婚生子。我深感到，进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦，才，我却觉得像经历数年，自己长大了许多。通过寒假的工作,我明白了纵使是一名小小的营业员，其工作也同样大有乾坤，一个优秀营业员的销售业绩明显突出很多。营业员礼仪和服装的展示与介绍是成为一名优秀营业员的基本功课。　营业员礼仪是一家商店的竞争软实力。礼仪的本质是表达人际间相互敬重、友善和体谅的一种规范化行为。礼仪是人类文明演变的结果，是文化的沉淀物,它也　是任何一个企业道德文化水平的标志之一。　１、,礼仪可以使全体员工产生向心力、凝聚力，可以对顾客产生吸引力，使顾客产生购买兴趣和欲望,高兴而来,满意而去。在工作中与顾客发生不快时,一句礼貌用语，一个礼节形式,就可能会使误会烟消云散, 化干戈为玉帛。礼仪是人们社会活动的润滑剂，是联络人们感情的纽带，是人际关系的桥梁，礼仪具有沟通作用。礼仪形式所表示的意义主要是尊敬，尊敬是礼仪的情感基础。商务礼仪是社会礼仪的重要组成部分，有很强的规范性和操作性，并且 ,应当遵循的　一系列礼仪规范,是用以维护企业形象，对顾客表示尊敬与友好的规范与惯例，是 :如何在营业活动中热诚地接待顾客