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1、严格遵守公司的各项规章制度及工作要求,
2、协助楼面严格要求完成房间各项服务工作
3、绝对接受及服从上司指派的各项任务要求,做好工作中的安全工作,及自我保护意识。
4、严格遵循服务操作规程做到标准化程度化为客人提供优质贴心的服务。
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公关的岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度及工作要求,
2、协助楼面严格要求完成房间各项服务工作
3、绝对接受及服从上司指派的各项任务要求,做好工作中的安全工作,及自我保护意识。
4、严格遵循服务操作规程做到标准化程度化为客人提供优质贴心的服务。
5、当班时必须有良好的礼仪,礼貌及最佳的精神状态去迎接每们客人,在服务过程中必须做以耐心、周到、主动、细心的服务;急客人之所需,对客人的一切询问耐心解答。
6、工作时从本着公司利益出发,不得利己谋私或向客人索取小费等,严重违反公司规章制度事情,不得带情绪上班,服从上级管理、安排、做事主动积极。
7、每天准时参加班点班后会议,做好营业前房间卫生及备品工作和营业 房间卫生,及用具清洁工作。
8、协助好楼面为客人提供优质服务,必须真正做到顾客就是上帝是我们生存之根本,不得以貌取人。一视同仁服务好每一位顾客。
9、进房时必须向客人清楚地介绍DJ服务费的标准及服务范围