文档介绍：北京工业大学
硕士学位论文
虚拟团队信息沟通技术采纳模型研究
姓名:马爱琴
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:冯秀珍
20090501
摘要现代信息技术的高速发展为虚拟团队的联系与沟通提供了无限可能。在虚拟团队沟通实践中,信息沟通技术的有效性至关重要。本文以虚拟团队为背景,深入讨论信息沟通技术的采纳问题,重点研究技术采纳中的适用性。本文以“技术采纳模型”为基础,深入分析虚拟团队采纳信息沟通技术的特征,通过情景分析,引入适用性要素,构建适用于虚拟团队的信息沟通技术采纳模型。通过实证研究分析技术采纳模型中各因素间的相互关系,证明引入适在深入研究虚拟团队信息沟通技术采纳模型中的适用性基础上,构建虚拟团队信息沟通技术适用性层次结构模型,该模型可以对拟采纳的信息沟通技术进行适用性评价,其评价结果对信息沟通技术采纳决策具有较好参考价值。通过对士纬讨行槟馔哦蛹际醪赡山邪咐治觯兰鄹髦信息沟通技术的适用性水平,研究结果验证虚拟团队信息沟通技术采纳模型和适用性层次结构模型及其评价的合理性和现实可用性。可以用于虚拟团队信息沟通技术的适用性分析和评价。关键词:虚拟团队;信息沟通技术;技术采纳;适用性用性要素的必要性。本文的研究成果既可以作为指导虚拟团队信息沟通技术采纳的线路图,也
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吼学。独创性声明关于论文使用授权的说明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均签名:本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。日期:C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑导师签名:
第绪论研究背景地提高企业的竞争力,因此被越来越多的企业所青睐。近几年来,虚拟团队更域,虚拟团队的研究也随之备受瞩目。通技术密切协作以完成工作任务的一种新型团队。研究表明团队中的信息沟通技术是决定虚拟团队成败的关键因素之一】,信息沟通技术的使用是为了团队内有效的沟通,沟通的目的是为了达到信息的有效共享,最终以协助任务的完成。因此,任务的完成是虚拟团队的最终目标,信息沟通技术是虚拟团队的基础手段。在本文的绪论中,我们主要概括本文的研究背景、意义与目的,简述本文的研究方法、拟解决的问题及创新点,并介绍全文的结构安排。自从世纪年代中期开始,制造业的就业人口在发达国家就一直持续下降。以美国为例,年传统制造业就业人口占就业总人数比例为%,%,相当于美国现在农业人口的比例,信息服务业和其他第三产业的就业人口将占劳动力总数%庑得不每日早起晚归地向工作聚集。越来越多的公司出于最大限度地发挥信息技计算机和通讯技术的手段,能够在远离原先的中心办公室或生产现场的情况下,如今有三分之二的财富科笠挡捎眯槟夤ぷ鳌>莨兰圃昱访顺员国中有万份虚拟工彳乍【,美国有万人从事虚拟工作,据研究虚拟虚拟团队以信息沟通技术为连通,最大化的整合了人力智力资源,能有效是以迅雷般的速度席卷全球,弥漫在世界的各个角落,铺盖了各个行业各个领虚拟团队是由跨越时间、空间和组织界限的成员所组成,利用现代信息沟被称为知识员工的就业人口正在不断增长,他们使用电话、传真机、移动电话、联网的计算机来完成工作,将工作拉到自己身边,而在工业经济时代,员工不术的效益和降低昂贵的资源成本等目的,纷纷采用虚拟工作。虚拟工作或称是指员工借助信息技术,主要包括完成任务的新型工作方式。虚拟工作的实质是把工作转移到员工所在之处,而不是像以往那样把员工转移到工作所在之处【。工作的权威学者预测,到年在全世界这个数字会上升到亿人【。类似地,据著名的技术研究咨询公司鞑椋暝谑澜绶围有谌沃罢叱械8髦中问降男槟夤ぷ鳎⑶以げ庹庖皇秩越ǔ中龀ぁ其中部分调查预测结果见表。第滦髀
研究意义及目的来越需要相互协作,任务的高度复杂性使掌握不同技能的员工之间的依赖性与日俱增;另一方面信息技术为人们跨越时间与空间的阻隔,进行跨时空的协作提供了条件与可能。“确保组织在未来取得成功的关键在于有合适的人去解决最重要的业务问题,无论他处在企业的哪个等级和组织的何种职位,也无论他处在世界上的任何角落”敲醋榻ㄒ匀挝窈凸叵滴5枷颉⒕凵⒆匀绲男槟馔哦泳统晌R种必然的选择。随着经济全球化的进一步发展,组织间的竞争愈加激烈,市场越发瞬息万变,复杂性、不确定性和多样性日益增加,在这样的背景下,从世纪年代起越来越多的组织