文档介绍：《公共关系学》教学大纲
(一)教学目的与要求
公共关系学是公共关系学专业的专业基础课。其教学目的和任务就是引导学生掌握公共关系学的基本知识、基本理论和方法,提高学生分析问题和解决问题的能力,培养学生的创新能力和从事实际行政管理工作的能力。
学理论为指导,紧密结合我国现代化建设的实际,努力探索社会主义公共关系的规律,为创建和发展有中国特色的公共关系学而努力。
(二)教学内容
第一章公共关系的概念
第一节公共关系的定义及其本质属性
一、公共关系的定义
二、公共关系的本质属性
第二节公共关系的分支概念和范畴
-、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
二、组织、公众、传播
三、关系、舆论、形象
第三节相关的学科概念和实践范畴
-、与公共关系相关的两个“关系”概念
二、与公共关系相关的若干实践范畴
第二章公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、古代时期--公共关系思想的萌牙
二、巴纳姆时期--现代公共关系的发端
三、艾维·李时期--现代公共关系职业化的开始
四、爱德华·伯尼期时期--现代公共关系学科化的成熟
第二节公共关系的发展
一、公共关系在西方
二、公共关系在中国
第三节公共关系产生的条件
一、文化心理--由“理性”转向“人性”
二、社会政治--民主政治取代专制政治
三、经济发展--市场经济取代小农经济
四、物质技术--大众传播超越个体传播
第三章公共关系的职责和功能
第一节公共关系的职责
一、公共关系的基本职责
二、与公共关系职能相关的若干活动范畴
第二节公共关系的功能
一、公共关系对组织的直接功能
二、公共关系对于个人和社会的间接功能
第三节公共关系发展的特点及趋势
一、公共关系发展的新特点
二、公共关系应用发展的新趋势
第四章公共关系组织与人员
第一节公共关系的组织机构
一、组织内设的公共关系职能部门
二、公共关系公司
三、公共关系协会
第二节公共关系工作人员
一、公共关系人员的日常工作
二、公共关系人员的基本素质
三、公共关系人员的培养
四、全员PR管理
第五章公共关系的对象
第一节公众
一、公众概念与公众意识
二、公众分析的方法及其意义
第二节目标公众分析举要
一、内部公众
二、社区公众
三、顾客公众
四、媒介公众
五、政府公众
六、名流公众
七、国际公众
第六章公众心理分析
第一节知觉与公众行为
一、知觉的概念
二、知觉的选择性
三、知觉的偏见
第二节需要与公众行为
一、需要理论的要点
二、需要的五个层级
三、五种需要的排列关系
四、优势需要决定行为
第三节态度与公众行为
一、态度及其与结构
二、态度的特性
三、影响和改变态度的因素
四、霍夫兰的说服模式
第四节流行、流言及舆论
一、流行
二、流言
三、舆论
第五节公众心理的其他方面
一、价值观与公众行为
二、团体压力与从众心理
三、逆反心理与公众行为
第七章公共关系的过程
第一节公共关系管理