文档介绍：《公共关系》教学大纲(建工系公关与礼仪)
一、课程性质
本课程是高等职业技术学院房地产经营与管理的专业选修课。这门课程公共关系和礼仪的复合课程。公共关系作为现代企业经营管理的一种重要手段,对于房地产经营与管理专业学生来说是非常重要和必需的。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科,因此她既有自己独立的理论体系又综合了经济学、管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、传播学等多种学科知识。礼仪是现代商务人员所必备的素质和修养。礼仪课程具有很强的操作性。
二、教学目的
通过本课程的教学,使学生树立公关意识,基本掌握公关原理和方法,培养学生形象管理、公关策划能力。培养良好的礼仪修养,掌握商务礼仪的程序和规范,树立良好的个人形象。
三、教学要求
•  理解公共关系涵义,了解公共关系的历史,树立公共关系意识。
•  掌握组织形象管理的原理和方法及技能。
•  培养公关策划能力。
•  培养良好的礼仪素质
•  掌握商务人员形象设计基本方法和技巧
•  掌握商务人员交往礼节
•  掌握商务人员活动的礼仪程序和规范。
四、教学原则
因材施教、理论与实践相结合,注重职业技能的培养。
五、教学方法、手段建议
案例教学法、社会调查法、模拟操作实训。通过了解实践、联系实践、亲身实践等方式、手段,培养学生的公共关系素质和能力,掌握礼仪程序和规范。
六、学时分配
章次
标题
学时数
理论课
实践课
小计
第一章
公共关系概述
4
 
4
第二章
组织形象管理
4
2
6
第三章
CIS与CS
2
 
2
第四章
公共关系策划
4
2
6
第五章
礼仪概述
2
 
2
第六章
形象设计
1
2
3
第七章
交往礼仪
1
2
3
机动
2
2
4
合计
20
10
30
七、大纲内容
第一章公共关系概述
[教学目标]
通过教学,使学生初步了解公共关系的意义和作用,理解公共关系的概念,掌握公共关系的产生和发展,把握公共关系的特征。了解公共关系职能。
[教学重点和难点]
公共关系涵义
第一节公共关系的涵义
(一)公共关系的意义
(二)公共关系的涵义
(三)公共关系的特征
第二节公共关系的产生和发展
(一)公共关系的起源
(二)公共关系的产生
(三)公共关系的发展
[教学建议]
用史实和历史故事说明
第二章组织形象塑造
 
[教学目标]
掌握组织形象的概念、特征和构成,了解影响组织形象的因素,掌握组织形象的塑造的方法。
[教学重点和难点]
形象构成、定位
[教学内容]
第一节组织形象的涵义与特征
(一)组织形象的涵义
(二) 组织形象的种类
(三)组织形象的特征
(三)组织形象的功能
(四)组织形象的组织形象的价值
[教学建议]
采用讨论式引入形象概念
第二节组织形象的定位与设计
•  组织形象定位的原因
(二)组织形象定位的三要素
(三)组织形象定位导向及策略
(四)组织形象定位的方法
(五)形象设计的主要任务和步骤
(六)形象设计的三大内容
[教学建议]
结合案例说明;进行一次企业形象调查
第三节组