第四章 建立专业关系的重要因素.ppt

文档介绍：第二节
建立专业关系的重要因素
第二节建立专业关系的重要因素
专业关系中的要素
同感
尊重
真诚
具体
同感
同感是在个案过程中社工不但有能力正确地了解案主的感受,和那些感受所包含的意义,同时还可以将他这种体认向案主传达,以此促进案主对自己的感受和经验达致更深的自觉和认识。
从案主的立场看问题
他在想什么?
他现在的处境是什么?
他的感受怎样?
这件事对他有意味着什么?
他希望怎样?
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社工的思考
我是否很主观?
我的态度是封闭还是开放接纳的?
文化传统,社会习俗,伦理道德和法律条文等,是否会成为我了解他人的框架?
我能否能放下自己的参照架构进入到他的世界?
缺乏同感的流弊
1、案主觉得社工不明白自己时,会减弱自我表达。
案主:我今天在图书馆遇到以前的女朋友好不自然,我一天都看不进书,咳!一年来我以为把她忘记了,没想到我还是那么在乎她。
社工:事情都过去那么长时间了,你何必还耿耿于怀呢?再过一段时间你就不会这么苦恼了,时间是医治痛苦的良药。
2、导致案主的反感和受伤害,专业关系会受影响
案主:昨天我儿子期末考试成绩不好,我打了他几下,他就离家出走了。咳!现在的孩子太难管教了。
社工:你教育孩子太成有问题。你还是个知识分子为什么动不动就打人呢?打骂是很伤人自尊心的,难怪你儿子要离家出走。你应该好好吸取这个教训!不然的话以后还要出更大的问题。
3、社工不适当的回应会影响案主的自我探索、妨碍案主的自我了解。
案主:我下岗之后觉得做什么都不行,每天都无事可做,家里的钱都快化光了。
社工:你一直这样混下去会有好结果吗?
案主:我知道自己实在太笨了,没有人瞧得起我,连我自己也很讨厌自己。
4、会为案主提供错误的方向和资料
案主:听好多人说我老公最近和一个女的关系很不正常,他居然敢做这样的事情,我绝对饶不了他。
社工:现在男的没有几个是好的,尤其像你老公这样有钱和有地位的更危险,你要小心一点罗。
5、案主可能会结束治疗
案主:我现在好后悔和男朋友在外面租房子住。他不象以前那样对我好了,但他又不好意思和我分手,觉得对不起我,所以他很勉强自己的感情,这让我更难受。我们越来越没有感觉了,但都不敢面对我们的问题。
社工:女孩子要稳重别人才会尊重你,不自重的女孩总会吃亏的,以前我就说过这些道理,你就是不信嘛,现在落得这样的下场。