文档介绍：关于社区服务工作的调研报告
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关于社区服务工作的调研报告
随着社会主义市场经济的发展和城镇化进程的加快，社区在经济社会发展中的地位越来越重要，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。
根据区人大常委会**年工作要点安排，5月下旬区人大常委会副主任赵亩带领区人***制与内务司法委员会委员、部分区人大常委会委员，通过实地查看、听取汇报、座谈交流等方式，对我区社区服务工作进行了专题调研，经调研组研究讨论，形成调研报告。现将调研情况报告如下：
一、基本情况及工作成效
目前，我区共有50个社区，其中城市社区31个，集镇社区19个，专职工作人员11名，、。近年来，我区按照“突出重点、示范带动、积极推进”的工作思路，以健全和完善社区服务体系为目标，把扶贫济困、优化服务、帮扶联系构建和谐社区作为开展社区服务工作的重要途径，不断加大社区投入，解决社区实际问题，完善社区服务功能，提升社区管理水平，社区基础设施有了较大改善，社区管理体制不断完善，社区服务网络初步形成，社区服务工作取得了较好的成效。目前，我区已成功创建2个全国和谐社区建设示范社区，全国民主法治示范社区2个，成功创建市级和谐示范社区10个。经综合评比和专家论证，我区于2016年被授予全省和谐社区建设示范区称号。
二、存在的主要问题及困难
（一）社区设置布点不合理。随着我区经济社会的快速发展、城区面积拓展、人口规模逐年增大，由于社区设置布点不合理，导致一部分居民服务不到位或出现真空现象，主要表现在：一是城区居住小区大量增加，人口规模远远超出社居委管理人数的上限，一般社区居委会管理上限为3000户，约10000人，但部分小区和人口密集地区，社区辖区范围过大，管理人数过多，使社区管理日渐呈现鞭长莫及的趋势；
二是还房聚居点、新开发的楼盘、流动人口聚居地的社区，社居委没有有效介入，不能实现无缝隙管理。
（二）办公服务场所建设不足。一是近半数社区无规范的办公场地，31个城区社区中，有14个没有自己的办公用房，更没有社区服务站，这些社区临时租、借场地办公，且面积狭小，设施简陋，不方便规范管理，也不方便群众。二是已有固定办公场所的17个城区社区中，社区居民公益性室内服务场所达到“一站、一市、八室”标准的仅有8个社区，还有9个社区未达标。三是社区文化、教育、体育设施少，现拥有的各类设施和场所仍处于初级化、简单化，大部分社区没有室外活动场所并作为避难所，达不到和谐社区建设要求，满足不了群众需要。
（三）工作人员配备不足。按照川委办〔2013〕22号、南委办〔2011〕5号文件要求，社区居委会成员按照法定5—9人配备，社区服务站按每300户居民配置1名社区专职工作者，一个社区服务站专职工作人员不得少于5人。目前，我区社区服务站仅政府安排的公益性岗位人员（但大部分长期不在岗）。社区自行聘用的临时人员待遇偏低，工作能力不强、服务水平不高，加上任务重、工作量大，在一定程度上影响社区工作者的积极性，社区留人难。
（四）社区工作经费紧缺。一是经费保障水平偏低。自2015年起每年度区财政对社区预算的办