文档介绍：北京科技大学（管庄校区）毕业设计
毕业论文
题
目:
浅谈京东商城员工培训体系
学校名
称:
北京科技大学管庄校区
专业名
称:
工商管理
学生姓
名:
学
110992504
班
级:
管续本10
指导教
师:
日
期:
2012/06/06
企业员工培训是人力资源管理体系的一个重要组成部分。无论是管理层，还是普通职工，都必须经过不断的学****充实和进步，才能顺应内外环境的一日千里，才能胜任请求不断进步的各项工作。这一点，随着社会的不断发展，已为世界上越来越多的人和企业所认识。一个优秀的雇主企业必定是在员工培训方面做了很重要的投资和规划。
本文以国内B2C电子商务领航企业京东商城为例，首先介绍其企业培训体系，然后基于员工培训理论，分析其存在的问题，如内部讲师缺乏培训技能，培训计划的制定得不合理，并提出自己的一些改进建议。
【关键词】企业培训，培训技能，培训计划制定，培训方法，培训成果转化
Abstract
Staff trai ni ng i s an i nportant conponent of the hunan resources nanagensnt system Both nanagensnt and al so for or di nary workers, must be strengthened and progress through conti nuous I earni ng, i n order to conpl y v\i th the i nternal and external envi ronnsnt of rapi d, qual i f i ed request to conti nue to progress the v\ork. Thi s, v\i th the devel opnsnt of soci ety, n©re and n©re peopl e and busi nesses around the v\orl d know Mist be an excel I ent enpl oyer enterpri se has nade a si gni f i cant i nvest n®nt i n enpl oyee trai ni ng and pl anni ng. Thi s arti cl e an exanpl e of don®sti c B2C e-conwrce I eadi ng 360buy Ml I, f i rst i ntroduced its corporate trai ni ng systenQ and based on the theory of enpl oyee trai ni ng, anal ysi s the exi sti ng probl ens, such as I ack of trai ni ng the trai ner ski 11 s, i s not reasonabl e for the f or mil at i on of trai ni ng pl an, and son® of thei r suggesti ons for i nprovensnt..
Keywords : 360buy, staff trai ni ng, counternwasures.
目录
弓丨言 6
一、人力资源培训概述 7
（一）企业员工培训概述 7
（二）企业培训体系的构建 7
二京东培训体系现状 8
（一）京东商城企业简介 8
（二）京东培训体系历程 9
（三）京东培训计划 10
.内训师计划 10
.管理培训生计划 10
.大篷车计划 11
三、存在的问题及原因分析 12
（一）内训师的培训技能问题 12
缺乏培训技能和经验 12
员工对培训者的接受程度比较低 12
（二）培训计划的制定 12
1 •培训时间大多安排在非工作时间 12
13
（三）会议室资源受限 13
四、对京东商城员工培训体系的改进建议 13
（-）造就职业化的内训师队伍 13
增强内部培训师的培训技能 13
14
（二）制定有效的培训计划 14
合理安排培训时间 14
课程体系设计要实事求是 15
（三）丰富培训方法 15
无形培训提高员工技能 15
建立员工培训论坛 16
拓展训练增强团队意识 17
（四）领导者对培训的关注 17
让受训者做好准备 17
营造有助于培训成果转化的良好氛围 17
结论 1