文档介绍：F广州松田职业学院
（13市营）
现代服务业管理大作业
13市营
郑泽能 201302021111
蔡堇 201302021146
陈凯璇 201302021136
曾圣海 201302021131
2014年12月21日
广州松田职业学院
大作业成绩评定表
学号
姓名
承担任务
得分
备注
201302021111
郑泽能
201302021136
陈凯璇
201302021146
蔡堇
201302021131
曾圣海
评
语
老师签名:
年月曰
目录
一、公司简介 1
二、业务范围及人员物资配备 1
三、单租车业务员简介以及服务价格表 2
四、包车业务以及服务价格表 3
五、代驾服务以及服务价表 4
六、三大业务的操作流程 4
七：开展业务注意事项 5
八、效果预测与可行性分析 6.
神州租车公司的服务方案
一、公司简介
神州租车成立于2007年9月，总部位于中国北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费****惯，为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及GPS导航、道路救援等完善的配套服务。
二、业务范围及人员物资配备
1、业务范围：
短期长期租车自驾服务；
短期租车以及代驾服务；
企业租车；
固定车站租车；
国际租车。
2、人员物资配备：
营销策划人员；
销售人员；
汽车采购管理人员；
汽车仓库；
售后服务人员。
三、单租车业务简介以及服务价表
业务简介：
随着大家生活水平的提高，汽车将以无可阻挡的趋势进入人们的生活。而高昂的汽车购置成本，后期保养费用以及汽车使用的局限性，使得租车服务有了很大的市场。神州租车公司在这个基础上应运而生，神州租车提供短期租车，长期租车, 代驾服务。通过神州租车完善的租车服务，来满足人们个性化的用车需求。
服务价格表:
收费项目
支付时间
租期限制
结算限制
基本价格
日租价
根据预计总租金金额，还车时付全款或取车时先付全款
最短1天，最长
27天
按实际租期结算，还
车时多退少补
168元日起
周租价
取车时…次性
先付全款
最短7天，最长
27天
按订单租期结算，提前还车已付租金不退
148元日起
月租价
取车时一次性
先付全款
最短28天，最
长89天
按订单租期结算，提前还车已付租金不退
118元日起
保险费
取车时…次性
付全款
-
-
5元起
送车上门
取车时…次性
付全款
一
一
50元次
儿童座椅
取车时- -次性
付全款
一
一
35元
GPS导航仪
取车时一次性
付全款
-
一
20元
全国救援
救援后结算
一
一
按实际收取
燃油
自负
自负
包车业务简介：
包车业务主要针对一些集体租车客户，需要为其提供司机代驾服务。
服务价格表:
收费项
支付时间
租期限制
结算限制
基本价格
日租
价
根据预计总租金
金额，还车时
付全款或取车时
先付全款
最短1天，最长
27天
按实际租期结算，还
车时多退少补
368元日起
周租
价
取车时一次性先
付全款
最短7天，最长
27天
按订单租期结算，提
前还车已付租金不退
348元日起
月租价
取车时一次性先
付全款
最短28天，最长
89天
按订单租期结算，提
前还车已付租金不
退
298元日起
保险
费
取车时一次性付
全款
-
-
5元起
送车
上门
取车时一次性付
全款
-
-
50元次
儿童
座椅
取车时一次性付
全款
-
-
35元
燃油
自负
自负
五、代驾业务简介及服务价表
业务简介：汽车代驾，顾名思义，就是由专业人士代替车主来驾驶车辆。在一些车主不方便甚至不能自己驾驶车辆的情况下，需要有人来代替自己驾驶。神州代驾服务就是适应这种需求应运而生的。神州代驾提供的业务主要包括酒后代驾、旅游代驾和商务代驾几种。
服务价格表:
收费项
支付时间
代驾时常
价格
短期
代驾
代驾前一次性付
清
最短1天，最长
27天
168元日
中期
代驾
代驾前一次性付
清
最短7天，最长
27天
148元日
长期
代驾
代驾前