文档介绍：管理学（MBA全景教程之四）（节选）
【课程名称】MBA全景教程之四：管理学
【课程编号】104 【所属体系】MBA全景教程系列
【主讲专家】焦叔斌
【内含产品】课程10讲VCD光盘10张CD-ROM2张磁带10盒 文字教材1套 工具表单1套（北京大学 出版社）
【全套定价】980元 本课程讲义（节选）由时代光华管理培训网制作，仅供初步了解课程内容使用。网址：. com 电话：021-6481040E 64391343;传真：021-64810723;手机：**********
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★课程提纲
-一通过本课程，您能学到什么？
第一讲管理和企业管理
管理和企业管理的涵义
企业管理的环境变革
第二讲 管理的计划职能（一）
计划的作用
计划的形式
计划的过程
目标及其制定
第三讲管理的计划职能（二）
过程的概念
标高超越活动的概念
标高超越活动的步骤
第四讲管理的组织职能
组织职能概述
职位的设计
部门化
第五讲组织的结构形式与运作
组织的传统结构形式
组织的新型结构形式
在组织中的权力配置
第六讲组织机构的整合与变革
组织机构的协调与整合
组织中的人力资源管理
组织变革的企业再造
分析两个企业再造实例
第七讲管理的领导职能
领导职能的涵义
领导职能的激励理论
领导职能的沟通理论
领导职能的领导方式理论
第八讲管理的控制职能
控制的概念
控制的过程
考评指标体系的方法
第九讲IS09000国际标准
IS09000的形成
IS09000的思路和原理
IS09000的构成及其在中国的运用
美国国家质量奖与IS09000标准
总结：戴明14点与管理学
第十讲管理理论的发展历程
二战前的发展
二战中的发展
二战后的发展
未来的管理模式
第1讲 管理和企业管理
【本讲重点】
管理学概说
企业管理的基本涵义
当代企业管理面临的环境
管理学概说
管理学
管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。
【管理名言】
延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
德鲁克
你也许要问：战略管理、人力资源管疆、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关 的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？
这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织 理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头 大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学****管理学与学****数学、物理等自然科学不同，这要求在学****时要有一种正确的 学****方法。这种学****方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构 成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
表1-1管理学的基本框架
内容
要点
说明
1个中心
过程
本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来 展开。
2个要点
系统的观念
所谓系统的观念，是理解