文档介绍:外卖送餐调查报告
随着电话、手机、络的普及,外卖行业得到迅速的发展, 送餐员也越来越多,下面小编为大家收集了外卖送餐调查报 告,欢迎阅读!
一、 内容摘要:
通过在线发布问卷,经过汇总分析,了解大学生对“美 团外卖”上订餐的看法。
二、 基本信息:
调查时间:20xx年11月24日一20xx年12月4日
调查目的和内容:了解大学生对“美团外卖”上订餐的 看法
调查对象:在校大学生
调查方法:腾讯问卷调查法
三、 正文:
为了更好了解大学生日常生活中使用美团外卖等上订 餐软件情况及生活****惯,特此设计了关于大学生对“美团外 卖”上订餐看法的调查问卷。共设计了 12道题目,通过回 收情况进行调查结果统计分析,如下所示:
1、问卷浏览量为58,参与此次问卷人数43,问卷回 收量43,问卷回收量为74%,平均完成时间为1分13秒。 调查对象中女性占88o 4%,男性占11。6%,其中大一同学
占2。3%,大二同学占2。3%,大三同学占95。3%o
2、 调查对象中有74o 4%的同学知道“美团外卖”是一 家订餐站,而且很清楚操作流程,还有23o 3%的同学知道''美 团外卖”是家订餐站,但不清楚订餐具体形式,另外还有2。 3%的同学只知道“美团外卖”是家站,但不了解具体情况。 通过调查对象对“美团外卖”站的了解程度,我们可以清楚 知道现如今“美团外卖”上订餐的火热程度之高,说明外卖 订餐被大众所接受、喜爱。
3、 现在大学生了解“美团外卖”上订餐系统的渠道十 分广泛。问卷调查结果显示有44。2%的同学通过同学介绍了 解到''美团外卖”订餐系统,分别有20。9%同学通过宿舍传 单和站广告了解到美团外卖,另外分别有xx。3%的同学则通 过校内海报或偶然登入了解到美团外卖,也有23o 3%的同学 通过其他渠道了解到美团外卖。问卷调查结果显示同学之间 口口相传可以快速提高“美团外卖”的知名度,充分说明同 学间相互推荐、宣传对于“美团外卖”的重要性。
4、 外卖需求量直接影响“美团外卖”订餐系统的发展 前途。调查结果显示仅有70 0%的学生每周叫外卖7次以上, 14o 0%的学生每周叫外卖3—7次,37o 2%的学生每周叫外 卖3次以下,还有41。9%的学生目前没有外卖需求,一次也 没叫过外卖。
5、 外卖订餐价格直接影响大学生是否会叫外卖及订餐
频率。调查结果显示58o 1%的大学生可以接受的订餐价格为 8—12元,27o 9%的大学生可以接受的订餐价格为12—15 元,还有11。6%可接受的订餐价格在7元以下,也有2。3% 的大学生可以接受的订餐价格在15元以上。因此外卖价格 在8—12元是较合理的。
6、 调查结果显示58。1%的大学生可接受的送餐时间为 15—30分钟,20o 9%的大学生可接受送餐时间为30—45分 钟,14。0%认为15分钟内可以接受,还有7。0%的大学生认 为45分钟以上的送餐时间是可以接受的。根据选项分析, 15—30分钟的送餐时间是最适宜的。
7、 55o 8%的大学生愿意选择在线支付的付款方式,20o 9%的大学生选择货到付款,另外23o 3%认为无论在线支付还 是货到付款,都可以接受,无所谓。
8、 在调查问卷设计的多选题中,对于“美团外卖”上 订餐优势中,69o 8%的大学生认为