文档介绍：一些沟通失败的案例
不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，
沟通中经常会有很多不愉快的事情发生，今天给大家分享一些沟通失败的案例，希望对大家有所帮助。
沟通失败的案例一、别人听不懂的 “语言”ERA 是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。 ERA 一来中国，就对制造部门进行改造。 ERA 发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表，设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在 ERA 的桌子上。 ERA 很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来， ERA 这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情， ERA 多次找工人开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。 ERA 怎么也想不通。
ERA 的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解 ERA 的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大
多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的
高度不一样，单纯的强调，开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然 ERA 不断强调认真填写生产报表，
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可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他
们没有多少关系。后来，ERA 将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干
部经常检查，工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系，才重
视起来。在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、
高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语
言”与别人沟通 !
沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。年初，公司与电视台签订了合同，承办了电视台半个小时的汽车栏目。为了更好地办好这个栏目，公司引进了一个新的合伙人，新的合伙人非常有能力，但优点明显的人，缺点往往也同样明显。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦，有时会因为一些小事情产生争执。一天，因为林小姐修改了他的方案，两个人产生了争执。林小姐随口说出：“不行就散伙吧。”合伙人听了后没有再说什么，但是，从那天起，两个人的矛盾逐渐加深。
后来，合伙人对林小姐讲述了自己的看法，觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。林小姐才知道，这个合伙人几年前离了婚，所以对“散伙”特别敏感。
其实林小姐也不是真的想“散伙” ，而只是随口说出，她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。
在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言，什么样的方式，要选择对方能够接受的方式方法进行沟通，这是沟通获得成功的第一个步骤。在实际中，在企业中的沟通，往往会忽视这一点。
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沟通失败的案例三、不同的听众，不同的理解前些日子出差。客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店