文档介绍：管理技能提升心得总结周荣 06 年9月数字的意义?一天 0跟8在街上相遇, 0不屑的看了 8一眼,说:胖就胖呗,还系什么裤腰带啊! ? 一天 0碰到 10, 看了他一眼,不屑地说,年纪轻轻的拄什么拐仗呀. ? 一天 0碰到 101 ,很同情的看着他,哎,怎么拄上双拐了! ? 一天 0碰到 10 ,瞥她一眼, “小样,傍上大款我就不认识你了! ”? 有一天,0碰上了 Q, 大吃一惊,怎么长尾巴了?! ? 有一天, O碰上 OO 说,胖子怎么不等我就结婚了? 有一天 0在路上看到 9,“哎,兄弟,怎么截肢了.... “?2和 5...... ?2对5说:你该把肚皮收收了?5说:怎么?隆了胸就了不起了呀! ?6和 9....... ? 一天 6碰到了 9,6不屑的说:走就走呗,还玩什么倒立?7和 2....... ?7说:下跪也没有用,我不会嫁给你的学会数据分析?背景?现状?案例?心得分享?讨论核心?在零售业中,连锁公司竞争的实质是管理的竞争。其管理的一个核心目标就是有目的、高效率的收集、处理、使用各种信息。而信息是建立在数据的基础上的,也就是说,对管理的对象进行量化处理。数据是对生产的直接记录,而信息则是在数据的基础上人为的反馈及判断,企业策略决策的依据。这些情况大家是否经常面对? ?在某时段,店面整体毛利率忽然偏低?某某同事经常销售额高毛利率低?在达成销售后发现没有库存,或者库存是坏机?因为备货不足,在调货过程中造成跑单?大家不清楚各种产品的盈利能力?客流量高,进店量中,成效率低专业术语解释一??□资本周转率=总收入÷资本 说明:比率越高,表示资本经营效率越高;比率越低,表示资本经营效率越低。□存货周转率=销货净额÷(期初存货+期未存货)/2(以零售价计) 说明:比率越高,表示经营效率越高或存货管理越好;比率越低,表示经营效率越低或存货管理越差□销货毛利率=毛利÷销货净额 说明:比率越高,表示获利的空间越大;比率越低,表示获利空间越小。□配送中心退货率分析=自配送中心退货金额÷自配送中心进货金额 说明:比率越高,表示存货管理控制越差;比率越低,表示存货管理控制越好。□销货净利率=净利÷销货净额 说明:比率越高,表示净利率越高;比率越低,表示净利率越低□人事费用率=人事费用÷销货净额 说明:比率越高,表示员工创造的营业额越低或人事费用越高;比率越低,表示员工创造的营业额越高或人事费用越低。□广告费用率=广告费÷销货净额 说明:比率越高,表示广告所创造的营业额越低;比率越低,表示广告所创造的营业额越高。□租金费用率=租金÷销货净额 说明:比率越高,表示地点选择不佳;比率越低,表示地点选择越佳。□营业费用率=营业费用÷营业收入 说明:比率越高,表示营业费用支出之效率越低;比率越低,表示营业费用支出之效率越高。□损益平衡点=门店总费用÷毛利率 说明:损益平衡点越低,表示获利时点越快;损益平衡点越高,表示获利时点越慢。□损益平衡点与销货额比=损益平衡点÷销货净额 说明:比率若小于1,表示有盈余,比率越小,盈余越多;比率越大于1,表示有亏损,比率越大,亏损越多。□经营安全力=1-(损益平衡点÷营业额) 说明:点数越高,表示获利越少;点数越低,表示获利越少。□投资报酬率=净利÷总投资额(资本) 说明:比率越高,表示资本产生的净利越高;比率越低,表示资本产生的净利越低。□品效分析=营业收入÷品项数目 说明:品效越高,表示商品开发及淘汰管理越好;品效越低,表示商品开发及淘汰管理越差。□面积效率分析=营业收入÷品项数目 说明:面积效越高,表示卖场(全场)面积所创造的营业额越高;面积效越低,表示卖场(全场)面积所创造的营业额越低。□人时生产率=营业收入÷人员总工作时数 说明:人时生产率越高,表示人员工作效率越好;人时生产率越低,表示人员工作效率越差。□来客数=依收据(发票)数目(通行人数×入店率×交易率) 说明:来客数越高,表示客源越广;来客数越低,表示客源越窄。□客单价分析=营业额÷来客数 说明:客单价越高,表示一次平均消费额越高;客单价越低,表示一次平均消费额越低。□交叉比率=毛利率×存货周转率 说明:交叉比率越高,表示越是利润所在;交叉比率越低,表示越不是利润所在。□大分类构成比=大分类销货净额÷总销货净额 说明:分析各大分类产品占销售净额的比例。?专业术语解释二??□人员流动率=期间内离职人数÷平均在职人数 说明:比率越高,表示人事越不稳定;比率越低,表示人事越稳定。? ?□平均每人营业收入营业额÷门店员工人数 说明:比率越高,表示员工绩效越高;比率越低,表示员工绩效越低。□员工生