文档介绍：美甲店长工作计划书

篇一：美甲店店长职责
　　店长职责
　　1. 合理安排日常作息时间和考勤制度；
　　
　　；
　　，提升团体的业务水平
　　
　　
　　，维持良好关系；
　　，制订下一步工作计划；
　　9.
　　对职员进行评定和工资/奖金等计算
　　美甲师职责:
　　,更换统一的工作服,配戴胸卡,上岗操作时必需戴口罩,化淡妆,保持仪容整齐,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话,轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服.
　　，工具摆放
　　,聊天,打闹,大声喧哗.
　　,在店内从事和工作无关的活动；
　　,熟练地向客人推荐服务项目；.
　　,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳听取用户的意见,并立即向主管及店长反馈信息.
　　,提升本身素质和专业技能.
　　,不得在用户面前述于企业及她人不利的话.
　　收银员岗位职责
　　1、前台收银员是企业接待客人的一个主要窗口，应自行规范，努力提升本身素质，增强工作效率。
　　2、前台收银员上班时间为09：00——20：00 。前台收银员不上班时应委托其它人员代职，违者罚款10元
　　3、前台收银员上班时必需衣着整齐大方、化淡妆、说一般话。
　　4、前台收银员负责接听用户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，××美甲！”说话时语气要平和，声音要甜美。
　　5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（企业其它人员一律不许可在前台打电话），接听电话每次不得超出3分钟。
　　6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其它人员不得私自动用企业音像设备。店内光盘丢失，自己赔偿。
　　7、前台收银员未经主管部门许可不得私自离开工作岗位；
　　8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和；
　　9、前台收银员不得私自给客人打折；如美甲师给客人打折，前台收银员应和店长进行查对，不然按私自打折处理；
　　10、前台收银员应做好各类帐目标统计工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上。如有多帐，应将多出部分在帐本上做好统计，并上报会计(或店长)查清原由；
　　11、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整齐无异味；
　　12、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报企业，立即进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
　　13、前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
　　14、前台收银员不得挪用***，不然后果自负。情节严重者企业将上报给公安部门处理。
　　15、前台收银员负责帮助会计开展财务方面相关工作。
　　16、前台收银员应完成上级主管暂时交给的任务。
　　美甲助理职责
　　1．助理要面带微笑为客人开门，致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人，十分钟后全部忙无人换时可坐位。
　　2．其它的助理如有在前厅坐着的要全部起立、以示礼貌。不许可有一人闲坐。
　　3．领用户往服务区就坐。路上要保持引领距离、保持一米以内、并问询是否要有固定的美甲师。
　　4．为客人存放衣物，轻拿轻放，存物品的钥匙交到用户手中。
　　5．请用户坐到对应的椅子上，铺上毛巾、卷巾，请美甲师操作。如指定美甲师不在或临时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或和其聊天（一定不能让用户闲做）如不忙的情况下要等美甲师到位方可离开客人
　　7．正确为用户填单、清理用户喝剩的茶水及书刊报纸。
　　8．为用户进行手护理的操作，其间可向客人介绍本店服务项目和产品。
　　9．清理桌面，毛巾叠放整齐，工具、原料等清洗洁净并归原位。
　　10．交还客人衣物，请客人清点无误。
　　11．送客为客人开门，真诚向客人光临本店致谢，致欢送语“谢谢光临” “再见”。
篇二：美甲店计划书
　　“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案
　　一、美甲店选址和定位选址：世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用具的经营消费品。
　　关键用户群体是城市时尚女性。用户分析：世贸商场在岛内属于中等商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女
　　性，但追求时尚，有一定的消费能力。世贸商场内已经有美甲小店，在决定选址前应作好调查：
　　租金、