文档介绍：“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案
一、美甲店选址和定位
选址：世贸商城位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用具经营消费品，关键用户群体是城市时尚女性。
用户分析：世贸商场在岛内属于中等商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻女性，但追求时尚，有一定消费能力。世贸商场内已经有美甲小店，在决定选址前应作好调查：租金、客流量、收入等。
定位：定位标准为中低端美甲综合服务店面（以后如经营不错，可考虑到sm开一家，则应走高端路线），店面计划面积20至30平方米，整体气氛表现时尚和品质融合。
二、美甲店布局
（一）布局思绪
依据店面实际大小分为a、b两套方案，具体选择酌情而定。
方案a：面积30平米计划
店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。
方案b：面积20平米计划
店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。
说明：
有效利用店面空间，尤其注意用户舒适度、店面面积最大有效利用，如用布衣沙发、软凳，放部分美甲期刊、杂志、水果。
综合区针对用户提供更为全方面服务需要，即部分用户在服务消费过程中对本身美化程度深入完善需要。
综合区所销售物品和服务功效区相互结合、互为促进，带动用户深入消费欲望，取得更大业绩利润空间，有效减轻店面经营压力（如卖部分精巧小饰物）。也能够设置部分男性休憩区域和消费品（不用多，要精）。
（二）店面装饰
美甲店装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功效区功效性，不能混为一谈。
三、店面职员
（一）职员人数
依据面积大小计划人数不等，通常20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早10时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。
说明：考虑世贸商场前期很多原因，职员人数可合适调整，比如针对面积大小人数4至6人浮动。
（二）店员衣饰规范
美甲店工作服是美甲店标志之一，代表了美甲店形象定位。统一服装有利于提升店铺整体形象，给用户专业印象。
衣饰制作应把握标准：
1、整体性标准：美甲师工作服要和美甲店环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简练大方。
2、个性化标准：美甲师在工作相关社会场所上，切忌浓妆艳抹，发型简练不可长发飘逸，不宜佩戴过分夸张饰物。
（三）职员工资体系和绩效考评
职员工资体系采取底薪+绩效分成方法。
底薪依据职员技术等级、职务等级和工作年限分为若干档，具体定价可依据实际情况制订。
分成为综合绩效分成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等累计绩效。为了强化美甲师促销意识，分成可采取累计提升制度。即制订一个基础任务值：比如20XX元，未达成20XX元，仅发底薪，连续3个月未达成就解聘。完成基础任务值，除发底薪完，按一定百分比分档分成，比如，达成3000元，3000元全部根据百分比3%分成，达成4000元，4000元以上部分根据5%分成，达成5000元，5000元以上部分根据7%分成，依次类推，调动职员销售意识。
四、营销方案
（一）促销
促销方案要步步紧紧围绕,让用户一步步往前走，从而达成增加销售量目标。
1、开卡促销
很多美甲店会办理多种多样卡，比如修手卡、护理卡等等。制度大全部是多送几次策略，比如：修甲每次是20块，那么办一张100元卡，就能够享受到120元
修甲服务。护理卡也是这么。vip卡通常是向高级(也能够是是消费比较多)用户提供。新开张时也可考虑无偿办vip卡来吸引用户。通常持有vip卡用户全部能够享受到8折优惠等。
2、赠予促销
现在消费者是越来越重视卫生观念，能够经过会员专用工具制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己专用工具。该工具放店里写上名字，用户来了就能够使用写有她名字工具了。该方法能够处理一部分用户卫生心理，又能向用户销售产品，但弊端是比较占用场地，尤其是小一点店，假如会员一多，工具全部没地方放了。
3、一次性工具制
因为会员专用制度本身弊端，所以在这么情况下又产生了另一个促销模式，那就是工具一次性使用。只要是办了会员卡，那么来店里做完服务，美甲师会将你使用过工具送给用户，以表示此工具为专员使用。有用户会带回去，以备平时自己使用。
4、包月服务
在制订包月卡时其它限制条件要明确跟客人先说明，。跟其它优惠活动不能同时使用等等。但针对不一样服务项目进行包月服务也是可行。比如修手卡，正常用户是30天做四次服务，以每次二十块算，30天就要80块，那么能够弄一个一百块包30天不限次数，正常话，一个客人30天能来6次。
5、会员带会员
什么是会员带会员呢？就是会员介绍新会员过来，那么该会员就能够取得多少积分，积分到多少