文档介绍：地方政府绩效管理案例社会组织绩效管理案例思考与讨论公共部门绩效管理案例分析1精选版地方政府绩效管理案例公共部门绩效管理案例分析2精选版我国的实践探索党政领导干部考核办法目标考核责任制社会评议委托第三方专业评估整体性绩效管理模式3精选版主要内容杭州市政府绩效考核制度杭州市政府绩效评估与其他地方政府绩效评估模式的比较地方政府绩效评估存在的问题对地方政府绩效评估的建议和思考4精选版一、杭州市政府绩效评估5精选版管理学大师彼得·德鲁克说:“成绩存在于组织外部。企业的成绩是使顾客满意;医院的成绩是使患者满意;学校的成绩是使学生掌握一定知识并在将来用于实践。”一个组织的绩效是由组织的外部决定的即由组织的服务对象——用户来评价6精选版一、公民参与和群众评议政府绩效的背景新公共管理运动政府治理模式转变公民社会的发展、壮大7精选版新公共管理运动政府治理模式转变公民社会的发展、壮大以市场或顾客为导向,实行绩效管理。形成顾客导向,公众满意导向的绩效评估机制政府本位社会本位管制型政府服务型政府民主化进程加剧国家对社会干预减少公共权力向下转移8精选版二、杭州市政府绩效考核制度概况公民参与发展演变“三位一体”综合考评体系9精选版前综合考评时期1992-2000初步发展时期2000-2005深化发展时期2005年至今单一目标考核阶段第一阶段:1992-19971992年市直属单位推行目标责任制年底或次年年初,市直机关召开各单位负责人会议,由参会人员根据介绍的情况投票选出先进单位第二阶段:1998-20001998年提出具有杭州特点的目标管理考核办法,调整考核内容、办法,考核结果与奖惩挂钩目标考核、社会评价双轨并行2000年,为适应改善机关作风、转变政府职能、建立服务型政府的职能要求“满意单位不满意单位”目标责任制和满意单位评选两种考评形式相对独立运行综合考评模式阶段2005年,为整合各类考评资源,全面、准确反映和评价市直单位工作“目标考核”“满意单位不满意单位”增设“领导考评”