文档介绍：作业指导书编写指南
米进才
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十八世纪之前或手工作坊年代，制作一件成品往往工序很少，甚至一个人从头到尾完成，师傅带学徒。
一、作业指导书编制背景
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工业革命的兴起，生产规模扩大、工业品日趋复杂、分工日益明细，师傅带徒弟的方式无法满足需要。
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2014/5/8
因此…
为了保证检验过程受控，使不同人员的操作准确一致，实现检验结果的准确性、有效性和正确性。需制定作业指导书！
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二、作业指导书的定义
作业指导书是指为保证过程的质量及安全而制订的一种针对对象的具体作业活动程序。
作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，并将标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
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4. 持续改进
2. 用于内部培训
3. 便于作业管理

三、作业指导书的作用
作业指导书
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四、作业指导书编制原则
1、内容应满足
　　—5W1H原则
　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出：
　　Where：即在哪里使用此作业指导书；
　　Who：什么样的人使用该作业指导书；
　　What：此项作业的名称及内容是什么；
　　Why：此项作业的目的是干什么；
　　when：何时做
　　How：如何按步骤完成作业。
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2、数量应满足
　1）不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书。
　2）“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。
　3）公司的管理手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书，就根据各组织的要求来确定。
　4）培训充分有效时，作业指导书可适量减少。
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3、格式应满足
　1）以满足培训要求为目的，不拘一格。
　2）简单、明了、可获唯一理解。
　3）美观、实用。
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