文档介绍：企业管理计划教程Planning
学习目标
计划职能的概念、性质及其重要性
制定计划的程序与原理
计划与预测的关系
预测的含义、分类、方法及特点
决策的程序、方法
战略管理
第七章结构框图
计划与决策
计划概述
计划工作原理
计划工作程序
计划工作方法
综合平衡原理
限定因素原理
许诺原理
灵活性原理
改变航道原理
估量机会
确定目标
确定前提条件
拟订方案
评价方案
选择方案
拟订派生计划
编制预算
滚动计划方法
关键路线图法
目标规划预算方法
战略计划
决策
预测
一、计划概述
1、什么是计划
2、计划的目的
3、计划的基础
4、计划的作用
5、计划工作的特点
6、计划工作的任务
7、计划分类
1、什么是计划
计划(动名词)是为组织设定目标,并设计实现目标的方法的过程。即事先决定要做什么、怎么做、何时做、由谁来做。
如果将管理比喻为搭建一座桥通往未来,计划要做的是:先将未来远景描绘清楚,再决定搭建什么桥;至于如何搭建、如何引导完成,则是组织、领导要做的。但如果没有未来、没有这座桥的蓝图,根本无法讨论如何搭建。
Planning bridges the gap from where we are to where we want to go。(孔茨)
2、计划的目的
确定目标:寻找与描绘未来远景
构建手段:设计达成目标的方法
所以,计划不是只想“未来”,而是从“未来”想“现在”应该做的事。
全面计划管理
Plan, Do
Check, Action
P
D
C
A
P
D
C
A
3、目标——计划的基础
Mission, objective, goal
使命
解释企业存在的理由,也称为宗旨
产品导向/市场导向
目标
组织在一定时期内追求的结果
目的
组织发展的方向、任务
简言之,不明确的组织目标,即方向、愿景(vision)等,可称之目的;如果将目的定义清楚,使之具体化,则称之目标。
目标的层次性
部门层
公司层
事业部层
总目标
分公司目标
分解
部门目标
个人目标
分解
分解
自上而下层层分解
从下向上层层保证
目标——手段链
手段
手段
手段
谨防目标/手段倒置现象
目标的多元性
Shareholder/stakeholder
不同利益相关者的不同要求
生存(满足法人组织的最基本目的)
盈利(满足股东的要求)
生产高品质产品,服务顾客(满足顾客的要求)
服务社区(满足社区的要求)
高工资、福利(满足内部员工要求)
目标的五项基本内容
企业的生存和发展、利润的增加、市场占有率的提高、顾客满意、相关利益者满意