文档介绍：中文摘要摘要:全球经济一体化、新技术的不断发展对我们的工作生活时刻发挥着作用。组织回应全球性竞争的方式之一就是力图使自己变得“更纤细和更吝啬”:“规模削减”、“扁平化”成为企业改革的重点,随之而来的是等新创意不断出现。然而这些制约性措施给组织和组织中工作的人员造成了更大的压力。现在工作压力已不是西方发达国家独有的现象,也不仅仅只停留在学者的桌案研究中,它所引起的问题在我们的工作组织和员工中变得越来越突出。工作压力之所以引起我们的关注和研究,是因为它的作用已超越了激励因素的限度,开始危害组织和个人的健康发展。本文从企业员工的工作压力现状、企业员工的工作压力源分析、人格特质和个人背景差异下的企业员工压力反应方式三个方面人手,以北京市企业员工为调查对象通过访谈和问卷调查进行实证研究,并运用相关数据处理软件对数据进行分析,从而发现问题,并找到问题的成因。并对北京从业人员的健康发展及生活质量的提高提出有价值的政策建议。本文分为六个部分,分别阐述了论文研究的意义背景,国内外相关理论综述。之后根据这些理论设计了调查问卷,并利用两个月的时间进行了调研问卷的搜集关键词:工作压力;员工;政策建议分类号:;及整理。最后根据问卷的统计结果分析了存在的问题及成因,最后根据其给出了相应的政策建议。
甌..’.,瑂,,琣甇甆琤,籗:獁甌;篔;篎’
靴做作者躲磷样醐:叩年占月堋独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。,
学位论文作者签名:磊着签字日期:砷年律偃签字日期:年学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,提供阅览服务,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得导师签名:畓
致谢本论文的工作是在我的导师【史振磊】副教授的悉心指导下完成的,【史振磊】副教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来【史振磊】副教授对我的关心和指导。【史振磊】副教授悉心指导我完成了论文的撰写工作,在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向氛窭凇坷鲜Ρ硎局孕牡男灰狻【彭兆琪】副教授,【石美遐】教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。在撰写论文期间,【李彦鹏】、【刘丽莎】、【栾娜】等同学对我论文中的【问卷】研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢我的父母,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。
研究背景研究重点及难点随着科学技术的日新月异和经济全球化浪潮的冲击,当今世界的政治、经济和文化等领域的竞争越来越激烈。有人说这是一个私有化、裁员、收购和合并、战略联盟以及与全球竞争保持一致的跨国公司的时代。在这样的背景下我们为之工作的组织也面临着一系列变革的挑战,从组织结构、组织文化到组织契约都需要进行或正在进行着新的调整和变革。这种变化的需要给在组织中工作的人们带来了前所未有的工作压力。研究表明工作压力与缺勤率、离职率、工作满意度和工作绩效等息息相关。虽然适度的压力会给组织带来高的绩效,但过度的、持续的工作压力会导致员工的身心疾病以及组织绩效的下降,从而给员工个人和组织带来损失。前些年日本出现的“过劳死”就是工作压力造成的后果;在欧共体,每年大约万人因工作压力而引发各种疾病;在挪威,治疗工作压力引发的各种疾病耗费了%的国民生产总值;在英国,因为工作压力而丧失亿个工作日;在美国,有一半的非自然死亡是由各种压力问题造成的,另据美国职业压力协会估计,压力以及其导致的疾病一缺勤、体力衰竭、精神健康、保险赔偿等问题,每年耗费美国企业界多亿美元,超过掖蠊舅昂罄蟮倍T谥泄N<团也频频传出员工因工作压力自杀和“过劳死谋ǖ馈在我国,经济体制的转型、加入彩沟闷笠稻赫泳纾展汉喜ⅰ⑾赂减薪也在我们周围的组织中进行着,我国组织中的员工正经历着前所未有的工作压力并开始影响到个人和组织的健康。据业内人士初步估计,每年我国因工作压力给企业带来的损失在上亿人民币以上。以上的数据和事实都向我们说明在我国引入工作压力研究的迫切性,也预示着压力管理应成为人力资源管理的一个重要课题。本文的研究重点在于分析员工压力的产生与压力源之间的关系,并有此提出缓解员工压力的方案。煜簦沽芾恚航档腿肆ψ试垂芾沓杀镜挠行Х绞健綣瞬趴7ⅲ琋
研究意义研究方法