文档介绍：蜀岗支局“一点一策”三、网点 SWOT 分析一、网点基本情况介绍及分析二、网点存在问题及解决方案四、网点目标及业绩来源分解五、实施行动方案目录网点基本情况介绍及分析?截止到 15年9月底,网点余额亿元,存量客户 5848 户,活期占比 %,VIP 客户数量 749 户, 占比 % 。本年新增金融总资产 7213 万,其中新增余额 2188 万、销售新保 3283 万,理财增量销售 1743 万。日均叫号量 220 笔,自助设备日均交易笔数每台达 130 笔。?人员配置:高柜 4名,大堂 1名、理财经理 1名、外拓经理 1名、邮务兼综柜 1名,支局长 1名。台席状况:物理台席 4个,开办台席 3个(含 VIP )。厅堂状况:网点总面积 200 平米,客户服务区面积 70平米,客户等候席 9个。自助设备配备情况: ATM1 台、 CRS2 台、网银终端 1台、补登折机 1台、叫号机 1台、 WIFI 覆盖全网点。?网点位于扬州北郊双塘路石油山庄南门 3 号,周边有 6 家银行分别为,农商行、中国银行、农业银行、江苏银行、光大银行、工商银行。主要客户群体为网点周边居民、沿街商铺客户、小微企业客户。次要群体为外来务工人员及周边流动客户。目前网点周边商户、小微企业约 120户,网点紧邻石油山庄社区和朱塘社区,四季度我们将通过相关活动对小区进行开发, 增加客户占比。网点经营分析_片区潜在客户分析以网点为中心,将附近的小区和商户划分为五个区,将这些区域中客户的开发,信息的收集,责任到人。总负责人:胡丽萍其中 A区责任人: 姚瑶、曹逸(主要客群石油社区居民和个体商户) ,B区责任人: 张诚、曾巨霞、王品淇(主要客群朱塘社区居民) ,C区责任人: 胡丽萍、张诚、孙雨橙(主要客群小型企业)。D区责任人:李梅、张宝君(荷叶社区居民) E区责任人:全体员工 B区的朱塘社区居民和 E区的商铺将是我局四季度重点维护对象。基本情况分析--网点存量客户分析 1、网点余额贡献最大的是 5-30万元的客户,余额占比达到 %,户均高达万是支局四季度重点维护的对象。 2、1万元以下客户户数占比达 %,余额占比仅有 %,如果将该部分低端睡眠客户有效激活,将有极大的余额增长空间。 3、网点活期占比为 %,近期将代发工资、福农卡、商户开发作为提升活期占比的重要手段。客户分层户数户数占比余额(万) 余额占比户均余额 1万元(不含)以下 2868 % % 1327 元 1万元(含)-5 万元(不含) 1649 % % 万 5万元(含)-30万元(不含)1220 % % 万 30万以上 111 % % 万合计 5848 万基本情况分析--网点存量客户分析-客户变动分析分段7月8月 1万元以下金额户数 2690 2767 1万元(含)-5 万元(不含) 金额户数 1665 1677 5万元(含)-30 万元(不含)金额 12958 13065 户数 1210 1213 30万元(含)以上金额 4985 4962 户数 102 100 合计金额户数 5669 5761 9月 2868 1649 13062 1220 111 5848 1、从合计客户数看,三季度网点客户数和余额均呈正增长,支局发展势头良好。 2、9 月网点 1 万元以下低端客户数呈增长趋势,网点的开卡量有所增加,如果后续跟进维护,潜力巨大。 3、9月网点 5-30 万客户数增加了 7户,余额仅减少了 3 万属于客户正常消费,根据每日业绩统计结果表明,新增的客户为理财购买客户,下一步应继续做好该类客户维护工作。 4、9月网点 30万以上大客户增加了 11户,余额增加了万,支局长继续需做好该类客户维护工作。社区名称居民户数客户类型离行距离我行覆盖率主办银行石油山庄社区 2900 石油公司退休员工 300 米60% 本网点、工商银行、农业银行朱塘社区 1421 社区居民 500 米40% 本网点、江苏银行、工商银行、农业银行荷叶社区 734 拆迁安置户1000米30% 本网点、农商行距离支局较近的社区是石油山庄和朱塘社区。我支局石油山庄小区的覆盖率相对较高,四季度将对覆盖率相对较低的朱塘社区进行走访宣传工作,提升客户到访率,提高我行覆盖率。基本情况分析--网点存量客户分析