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景区经营管理.ppt

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文档介绍

文档介绍:景区经营管理
景区经营管理景区经营管理
本章要点:
通过本章学习,了解景区的概念以及我国景区的类型及特点,掌握景区的管理特点、要求和内容。理解景区在国民经济建设中的作用及地位,熟悉景区的经营管理内容及特点以及景区资源的开发利用原则,为科学地进行景区管理奠定基础。
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第一节 景区管理寓言故事
一、一滴水的故事
仪山禅师有一天洗澡,水太热了,就呼唤一位年轻的弟子提一桶冷水冲凉。
奉命提水来的弟子,将洗澡水中和了,顺手把剩下冷水倒掉。
仪山禅师很生气地骂弟子笨蛋,他说:“宇宙的事物都有用处,即使小如一滴水,不仅可以止渴、洗澡,洒树、浇花也很好呀!不浪费的水就会永远活着,你凭什么浪费寺里的一滴水呢?”
年轻的弟子挨骂,不仅没有懊恼,反而开悟了,改法号为“滴水”。
【管理启示】
景区的营销费用主要由业务招待费、公关费、差旅费、办公费等基本运营费用和营销推广费等构成。“降低费用=增加收入”这一等式在景区营销方面经常得不到重视,托辞大多是“宣传要大气!”等等,但经过实践,尤其是近几年,广告媒体狂轰乱炸并没有带来丰厚的回报,同时由于国人对所谓感情营销的推崇,以及市场竞争的加剧,居高不下的营销费用一直令旅游企业叫苦不迭。
二、信心创造奇迹
在宋代,有一段时期战争频频,国患不断,一位大将军叫李卫,带领人马杀赴疆场,不料自己的军队势单力薄,寡不敌众,被困在小山顶上,注定被敌军吞没。就在士气大减,甚至有要交枪投降的可能之际,将军李卫站在大家的面前说:士兵们,看样子我们的实力是不如人家了,可我却一直都相信天意,老天让我们赢,我们就一定能赢,所以我这里有9枚铜钱,向苍天企求保佑我们冲出重围,我把这9枚铜钱撒在地上,如果都是正面,一定是老天保佑我们,如果不全是正面的话,那肯定是老天告诉我们不会冲出去的,我们就投降。
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