文档介绍：网络舆情群体极化现象的成因探究群体极化和群体思维的成因
摘要网络舆情群体极化现象是多年来互联网上出现的一个新现象，它是舆论的一个极端形式。本文以“复旦黄山门”事件为例，从社会事件的刺激、公众心理、文化背景等方面探究这种现象的形成原因。
　　关键词网络舆情群体极化 “复旦黄山门”
　　网络舆情是社会的晴雨表，是公众意见的反应。网络群体极化现象是舆论的一个极端表现形式。2021年中国互联网舆情分析汇报尤其指出：整个社会需要重视网络舆情中的“群体极化”现象。若不能对其进行良好的引导和控制，“群体极化”就有可能演化为“群体激化”，从而造成部分极端行为的发生，甚至影响社会的友好稳定。群体极化的形成是众多现实原因共同作用的结果，探究此现象的调控策略含有主要的现实意义。
　　一、事件概况
　　“群体极化”这一概念是由芝加哥法学院讲座教授凯斯・桑斯坦提出的，她认为：“群体极化的概念极其简单：团体组员一开始就有某种倾向，在商议后大家朝偏向的方向继续移动，最终形成极端的看法。”①
　　这种现象关键表现在两个方面：1网络暴力，即利用含有极端性、煽动性的言语对当事人实施群体压力，甚至经过人肉搜索等方法从网络延伸到现实生活之中，致使其人身权利受到伤害。2舆情操控，即部分利益团体利用社会情绪操控网络舆情，制造群体极化以谋取利益。
　　“复旦黄山门”事件的发展过程为：2021年12月12日，24岁的安徽民警张宁海在黄山搜救18位登山队员的途中，为给一位复旦女生让路时不慎跌落悬崖，安徽电视台记者“淡淡esse香”在微博上，对这支登山队组员获救后的冷漠表现进行描述，在网上引发了广泛的关注。紧接着，网上出现“夺权帖”和“媒体控制帖”，激起了网民的愤怒。其后成全部商报将事件中的“二姨夫”的“特殊身份”“曝出”，引发网友对上海和安徽两地警方的正常救援行动产生质疑。后经证实，“二姨夫”只是一个一般上海市民。
　　二、群体极化现象的形成原因
　　群体极化现象的形成因不一样的社会事件、公众心理和社会背景而有所差异。本文以“复旦黄山门”事件为例，概括这类事件群体极化的形成机制。
　　1、社会事件的刺激
　　群体极化现象的发生首先是受到外界信息的刺激。“这种刺激宏观上能够是社会的变动；微观的刺激关键是较大的突发事件，尤其是和多数人持有的信念相矛盾或和她们的心理期待相契合的事件。这么的外界信息一旦和公众的价值观念、物质利益、心理原因发生碰撞，便会激起种种议论或产生多个情绪性表现。”②
　　德国心理学家勒温Kurt Lewin认为，大家的心理环境在通常情况下保持着平衡的状态。一旦受到刺激，这种平衡就被破坏，个体因为某种需要而产生担心，从而在心理引发一个张力。为了恢复平衡，个体就会在心理环境中寻求能满足需要的目标，假如这种目标能满足需要并消除担心，就会有正向效应并吸引个体；假如这种目标不能满足需要并消除担心，就会引发个体的排斥。勒温的这种看法启示我们，网络舆论中很多情绪化言论全部是网民面对突发事件刺激后产生担心，引发心理张力以后释放张力产生冲突，最终产生新平衡的过程。面对同一事件，在网络舆论的形成过程中，心理场大致相同的网民会逐步形成一个群体，并进而形成一个群体极化现象。其实这是一个由个体心理逐步汇聚形成群体心理的过程。
　　“复旦黄山门”事件发生后，当公众对