文档介绍：应急预案系统_计算机化系统应急预案
计算机 xxxxxx 公司 化系统应
预急案
计算机系统应急预案
建立有效的计算机系统应急预案，对计算机系统运行过程中可能发生的停电、系统设备故障、服务器死机等突发事件作出快速反应，能够采取相应的应对措施。防止事态进一步扩大，按照《药品生产质量管理规范》及其附录的有关规定，特制订本工作预案。
一、工作目标及原则：认真学****贯彻《药品生产质量管理规范》及计算机系统附录和有关要求，对所发生的停电、系统设备故障等突发事件，迅速作出快速反应，能够采取相应的应对措施，确保数据安全，最大限度地降低损失。
二、应急预案领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
三、预案工作内容
1、严格执行公司的计算机系统管理规程、计算机管理制度的相关规定， 计算机系统操作人员每日进行一次数据备份。备份于计算机系统主机。计算机管理员每半月移动硬盘备一份存放于专用保险柜中。每三个月备份于百度云盘。
2、计算机系统计算机不得连接网线（计算机管理员云备份计算机备份操作时除外），不得连接其他任何无线网络。
3、计算机系统应急预案
．影响信息系统安全的突发事件
（1) 黑客攻击
（2) 计算机病毒
（3）信息丢失／泄密
（4) 由于自身原因造成的信息系统瘫痪
（5）硬件故障：分为元器件故障、机械故障、介质故障和人为故障等
（6）软件故障：系统故障、程序故障及病毒故障
（5) 其它影响信息系统安全的突发事件
一级故障：严重故障，系统瘫痪，业务中断1小时以上，并预计4小时内无法恢复，严重影响日常工作的进行
D 类计算机化系统办公网络线路故障
硬件系统元器件故障：元器件、接插件和印刷电路板引起的故障 停电等不可抗拒因素导致计算机故障
软件系统故障：由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软件程序中有
关文件丢失造成的
病毒故障：病毒感染导致系统瘫痪，只能通过重做系统的方式恢复时
A 、B 、C 三类计算机化系统数据被篡改、泄露、窃取，严重影响数据完整性 精密检测仪器配套软件损坏或丢失
计算机系统内部配件损坏导致的故障（如硬盘、主板、显卡、电源等） 计算机化系统精密检测或生产设备故障
人为故障：因计算机运行环境恶劣或用户操作不当导致计算机无法正常工作 二级故障：故障发生时，影响业务的连续性，影响计算机化系统运行效率，速度变慢，但未导致业务中断，预计2小时以内恢复
办公用计算机化系统被非法入侵，信息被盗，被篡改
计算机文件冗余
程序故障：应用程序出现的故障
密码泄露
硬件系统机械故障：机械故障主要发生如打印机、键盘、光驱等外部设备中。 硬件系统介质故障：由于软盘、硬盘的磁道损坏而产生的读写故障 盗窃
三级故障：一般性故障，能立即处理，及时恢复的故障
计算机文件冗余
办公自动化软件崩溃
办公用计算机蓝屏、死机
硬件冲突导致故障能及的地方；设备备用在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件以及备用的外部设备；电源备用：应配置不问断电源。不问断电源应可在断电后维持工作lh 以上；必要时应配置交流稳压电源；关键数据采取异地系统备份，并确保自动接管。
事件认定：发生下列事件之一应视为紧急事件，需要采取相应的应急措施：
(1)硬件受到破坏性