文档介绍：月嫂礼仪培训课件高级月嫂培训课件
导语：要想应聘月嫂，相关礼仪知识要了解。下面是xx搜集整理的月嫂礼仪培训课件，供各位阅读和参考。
月嫂礼仪知识
问候语：您好、早上好、欢迎您等
离别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等
答谢语：很感谢、劳您费心、无须客气等
请托语：请、麻烦您帮个忙、请让一下等
道歉语：对不起、很抱歉、请原谅、失礼了等
咨询语：需要帮忙吗、您需要什么吗等
慰问语：辛劳了、受累了、快歇会吧等
祝贺语：恭喜您等
仪表礼仪，仪表：是指人的外表，包含仪容、衣饰、姿态及个人卫生。
仪态：是指人在行为上的姿势、气质和风度，在人际交往中要求站有站相，坐有坐相，举止端庄，落落大方。
家庭中的通常礼节：接听电话礼节、月嫂接待礼节：
客人来访要随主人迎接，使用一次性用具，倒茶要适量，主人和客人谈话时要回避。
和主人相处的艺术：入乡随俗、尊重隐私、不亢不卑、讲究信用
月嫂相关知识
什么是月嫂
月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具有的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早老师的工作性质于一身，而且月嫂上岗前全部会经过严格、系统的培训，方便掌握更多的产后护理知识。
选择月嫂的条件
月嫂选择好和不好，直接关系到宝宝和新母亲的身心健康，所以月嫂应该具有的条件十分主要。
详细来讲，要满足以下条件：
身心健康：
健康情况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂通常需进行一个全方面的身体检验，包含乙肝两对半、肝功效、胸部X检验、妇科检验等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
具有一定的资格：
月嫂最好是经过护理专业知识和基础医学知识的学****或进行专业的月子护理培训的。另外，有过生育或养育经验也很主要。
和产妇的性格相融：
性格相融是来自两方面的，和这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。所以，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽可能讲清楚，了解月嫂的秉性，避免碰到相处不来的月嫂。
从众多雇请月嫂的经验中得悉，年纪40～50岁的“奶奶型”月嫂对通常家庭较为适合。
月嫂的服务范围
通常来讲，月嫂的服务内容关键以下：
产妇方面：
生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况关键是乳房、恶露、大小便，清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照料产妇饮食。
乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。
产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。
营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。
心理指导：多和产妇语言沟通，交流育婴心得。
新生儿方面：
生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其它衣物。
专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用具进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。
常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有没有异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发觉异常立即提醒并帮助诊疗。
潜能开发：