文档介绍：旗舰店专卖店年底总结品牌 logo 目录回顾 15 年店铺整体销售商品,总结店铺全年卖了什么、卖了多少,做了哪些活动和推广 15 年运营回顾 1 总结 15 年整体的运营心得,找出自己的不足, 在接下来 16 年取长补短 15 年运营总结 3 根据 15 年整体销售及品牌整体战略规划,制定 16 年销售计划,介绍一下 16 年总体的一个运营思路 16 年目标规划、思路 4 团队在 15 年的基础上进行完善团队管理、保障 6过渡 1 5 年运营回顾店铺整体流量构成 PC 端: 就是电脑端占比 83% APP 端:就是手机京东 APP 占比 13% M端: 就是通过手机搜索引擎进入到的京东页面 4% 总结:正常来讲现在 PC 端和移动端的流量是各占 50% ,针对服务器的品类来讲还是一 PC 端占主要地位店铺销售总结截止到 12 月份,专卖店从7月份上线总共销售服务器 21 台具体原因: 1、产品太单一 2、展现量少、点击量少 3、推广力度不够 4、客服业务能力(今年主要是学****阶段) 店铺推广满减促销满赠促销赠品促销单品促销品牌街京东团购好东西值得买今日抄底目录回顾 15 年店铺整体销售商品,总结店铺全年卖了什么、卖了多少,做了哪些活动和推广 15 年运营回顾 1 总结 15 年整体的运营心得,找出自己的不足, 在接下来 16 年取长补短 15 年运营总结 3 根据 15 年整体销售及品牌整体战略规划,制定 16 年销售计划,介绍一下 16 年总体的一个运营思路 16 年目标规划、思路 4 团队在 15 年的基础上进行完善团队管理、保障 6过渡 1 5 年运营总结运营总结—个人总结在在已经结束的 2015 年当中,我把京东店铺定型为”打基础”在这半年当中,由于店铺刚开始上线, 我和张宏本身对产品也不了解,加上推广力度不够,所以今年销量不尽人意1 个人愿景希望在 2016 年在现有的销售基础上能实现更大突破希望自己在 2016 年能够借助司, 获得更大的提升希望公司在 2016 年能够建立电商运营团队希望 2016 年店铺能够在公司支持和团队努力下能够实现盈利运营总结—平台方面流量碎片化、店铺个性化、服务人性化,这是整个平台未来发展的最终趋势 2015 年6月份,京东搜索改变原来的单纯的产品搜索,变为:产品、店铺、活动、专题四类搜索模式,一味单纯产品搜索一成为过去。 2 应对措施推广多元化,多渠道化,提升店铺流量自身的造血功能店铺日常运营要精细化,严格控制推广成本, ROL 成正比建设精英客服团队,提升转化, 最大能力做好客户服务把握京东官方动态,及时自我调整,紧跟市场节奏