文档介绍：旗舰店专卖店年底总结
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回顾15年店铺整体销售商品,总结店铺全年卖了什么、卖了多少,做了哪些活动和推广
15年运营回顾
1
总结15年整体的运营心得,找出自己的不足,在接下来16年取长补短
15年运营总结
3
根据15年整体销售及品牌整体战略规划,制定16年销售计划,介绍一下16年总体的一个运营思路
16年目标规划、思路
4
团队在15年的基础上进行完善
团队管理、保障
6
过渡
15年运营回顾
店铺整体流量构成
PC端:就是电脑端占比83%
APP端:就是手机京东APP占比13%
M端:就是通过手机搜索引擎进入到的京东页面 4%
总结:正常来讲现在PC端和移动端的流量是各占50%,针对服务器的品类来讲还是一PC端占主要地位
店铺销售总结
截止到12月份,专卖店从7月份上线总共销售服务器21台
具体原因:
1、产品太单一
2、展现量少、点击量少
3、推广力度不够
4、客服业务能力(今年主要是学****阶段)
店铺推广
满减促销
满赠促销
赠品促销
单品促销
品牌街
京东团购
好东西
值得买
今日抄底
过渡
15年运营总结
运营总结—个人总结
在在已经结束的2015年当中,我把京东店铺定型为”打基础”
在这半年当中,由于店铺刚开始上线,我和张宏本身对产品也不了解,加上推广力度不够,所以今年销量不尽人意
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个人愿景
希望在2016年在现有的销售基础上能实现更大突破
希望自己在2016年能够借助司,获得更大的提升
希望公司在2016年能够建立电商运营团队
希望2016年店铺能够在公司支持和团队努力下能够实现盈利
运营总结—平台方面
流量碎片化、店铺个性化、服务人性化,这是整个平台未来发展的最终趋势
2015年6月份,京东搜索改变原来的单纯的产品搜索,变为:产品、店铺、活动、专题四类搜索模式,一味单纯产品搜索一成为过去。
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应对措施
推广多元化,多渠道化,提升店铺流量自身的造血功能
店铺日常运营要精细化,严格控制推广成本,ROL成正比
建设精英客服团队,提升转化,最大能力做好客户服务
把握京东官方动态,及时自我调整,紧跟市场节奏