文档介绍：工作总结参考范本
2019 年电商促销活动总结 (二篇 )
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2019 年电商促销活动总结一
2019 年电商客服的工作总结范文二
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2019 年电商促销活动总结一
对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的过去了，经过“”促销的洗礼，面对接下来的“双十
二”，我也充满了信心，决定力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到 8 折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上的服务，因为这
个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说 ?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的，该买家
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在某店买了件衣服，而卖家以量大快递紧张为由，迟迟不发货，原
来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位
买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越
是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日
常销售中也绝对差不了。
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2019年电商客服的工作总结范文二