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市场营销部岗位职责说明书(19页).docx

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市场营销部岗位职责说明书(19页).docx

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职务
001市场营销总监& 3
002公关策划主管 6
003销售经理
15
12
005美工
006预定文员
职位描述
:&
职位名称:市场营销部总监
:&
部门:市场营销部
:&
分 部:市场营销部
: :1
职位代码: 职位级别 :1
第一部分
职位概要
舌接行政主管: 总经理
;下属;
1、公关策划主管:2、销何经理;3、客服经理;4、美工:5、预定文员
:其他联系:
1、其他部门
职责概要:
根据周边市场坏境,开拓市场,对外树立酒店形象以及做出促销措施。
主要功能描述
1、 告工作。
2、 负责•编制年度市场销售计划,制定客房营收,综 合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费 的预算,提出相应的政策性建议和措施方案。
3、 负贵制定市场营销部的各项业务计划、组织、协 。结介 加强成本费用控制管理,做好收益管理•切实抓 出市场营销实效。
4、 及时更新调整因客观因素影响的酒店收益预算。
5、 关注竞争对手的市场动向、经营管理和服务项 , 提出有效改进措施,供总经理决策和参考。
6、 亲自洽谈并签订主要客户合约,经常随同营销 经理拜访主要客户,与其保持并发展良好的业务
7、 销经理作好促销和接待工作。
8、 根据市场预算计划,引导并管理同酒店广告商、 出版社和其他媒体的合作。
9、 主持本部门的定期例会, 度・解决工作中的问题。
10、 负贵木部门员工的服务岗位业务培训,不断提 高营销经理的业务知识和工作技能。
11、 制定本部门员工的业务培训计划及个人职业生 涯发展计划。
12、 对部门内部员工进行半年一次的考核评估。
13、 同酒店其他部门枳极协调工作合作关系,确保 市场推广计划的顺利进行。
14、 神。
关系。
:&
-
:1,2010
制订:李游
批准:总经理
口期:2010-5-1
修订:
批准:
口期:
职位描述
第二部分 主要工作职责
&
职位名称
市场营销总监
职 责
具体工作
,策划酒店市场推广计划,确保
1、客人满意
酒店宣广目的的顺利实施,提升品牌的知名度和美
誉度。
2、员工满意
,负贵客房市场销
您计划及部门费用计划的拟定。
3、行政工作

策,设计促销方案。
4、档案管理
,巩固老客户,
发展新客户。
5、人力需求计划
,采取各种行之有效的办法,
宣传推销饭店,确保各项计划的实现。
6、招聘

职位描述
第三部分 个人资历
&
职位名称 市场营销总监
要求
基本要求
最好具备的条件
外表
身高/外形:年龄:性别:语言表 达;健康
仪表整洁 表达力强 身体健康
30岁以上
语言
英语「1语及书面表达能力
掌握酒店管理基础理论知识,熟悉 市场调研分析、公共关系及销竹专 业知识和接待礼仪。
学历/培训
大专以上或大学
市场营销专业 行政管理专业
工作经验
应具备在相当规模饭店5年以上管理
曾任四星级酒店市场部门总监二年 或市场营销部经理三年。
气质
领导能力:与人交往能力; 性格:潜力
主动
团队精神
目标明确
能体察员工需要 以身作则
幽默感
其他
计算机知识 企业管理知识 能适应长时间工作
职位描述
职位概要
第一部分
职位名称:公关企划主管 部门:市场营销部




:2

部:企划部
职位代码:
职位级别 :2
直接行政主管: 市场营销总监
齐属:
美工
:其他联系:
其他部门
职责概要:
充分掌握酒店之企业文化思想,按既定之政策与程序,规章制度,工作标准与程序,同时按照飯店 之营业计划制定飯店公共关系策略及计划,与传媒建立良好之关系,从而在公众中树立飯店之良好形
象,。
主要功能描述
1、 执行市场营销总监的工作指令,并向其负责和报告 工作。
2、