文档介绍：电玩城管理制度

　　为了提升电玩城的经济利益，加强对电玩城的管理力度，需要制订并实施对应的管理制度。X为你带来了范文，一起来看看吧。　　范文篇一
　　一、职员手册
　　1、服务员不准欠款上分，欠帐立即补平，遇特殊情况联络相关人员处理;注：上分后未收到钱
　　2、为用户上、下分时必需唱收唱付，钱款必需当面点清以避免争议;
　　3、交接班时必需先交款再兑账，记账方法要清楚简捷;
　　4、不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度，旷工一次罚款100元;
　　5、收、付款错误及收***，当事人负担后果;
　　6、不准以任何方法向任何人泄露场地机密，包含：人员及经营情况等，一经发觉立刻按开除处理，并扣工资，押金不退;
　　7、亲密关注客人动向，如遇异常情况立即处理，预防有些人使用其它游戏厅的游戏币。注：如游戏厅内超出100颗其它游戏厅币，工作人员自己负担。
　　8、统计天天营收情况，核查领用币和所交营业款无误后签字确定;
　　9、要了解场地全部机型的玩法，中奖方法及简单故障处理方法;
　　10、任何人不能以任何借口向店内借钱，果断杜绝任何人拿店内流动款。注：假如发生店内费用借出，借出人当日补还。不然扣除借出费用的2倍(当月工资中表现)。
　　二、工资分配情况
　　1、工资按天计算。因为特殊情况不能开门营业，无当日工资。
　　2、场地管理员天天90元，生活费每个月300元。注：23*90+300=2370
　　3、场地副管理员天天80元，生活费每个月300元。注：23*80+300=2140
　　4、工作人员天天50元，每个月生活费300元。注：50*23+300=1450
　　5、机器维护人员每个月生活费300元。
　　三、职员工资分成措施
　　1、当月游戏厅营业额达成10万，管理员分成500元，工作人员分成300元，机器维护人员分成200元;
　　2、达成15万，管理员分成1000元，工作人员分成600元，机器维护人员分成400元;
　　3、每个月扣除职员确保金150元，从职员工资中表现，若职员辞职则一次性退还确保金，若职员违犯相关要求被开除者或无故辞职不干者，不退还确保金。　　范文篇二
　　1、上级主管部门检验工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情!
　　2、身为服务行业的服务人员，面对用户必需面带笑容，话语亲切，主动和用户打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必需小跑进行，以示对客人的重视。各级职员必需服从领导的工作安排和调度，立即完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。
　　3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。(迟到或早退时间超出半小时者作旷工处理，当月内累计超出三次者视为自动离职。)
　　4、全部职员要不停提升工作技能，提升服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学****不得相互绊弄事非。
　　5、全部职员在工作期禁止污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要常常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，用户叫则动，不叫则不动的懒散行为。
　　6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后立即清理现场。
　　7、不得坐在用户所在机口周围，更不能和其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，往返巡视，确保用户随叫随到。未得上司许可