文档介绍：开创信访工作新局面

　　强化基层扎实基础全力多年来，**县高度重视信访维稳工作，坚持用群众工作统揽信访工作，加强队伍建设，狠抓初信初访，发力网上信访，加大法治宣传力度，稳步推进积案化解，信访工作取得了长足的进步。2021年共受理信访总量1628件次，同比增%。其中来信50件，同比减%；
　　来访296批1580人次，同比批次减18%、人次增%，集体访77批1245人次，批次和人次分别占来访总量的26%和%。无到市赴省非正常上访，越级进京上访4批4人次其中反复访1批1人次，均拦截劝返成功，未作非访登记。上级转办信件17件，上级交办信件27件，立案件2件，督办件2件，办结率100%，实现了全国“两会”、党的十八大、抗战胜利70周年纪念活动大阅兵等主要特护期间越级非访“零登记”，有力地维护了群众正当权益，确保了全县社会大局友好稳定，全县信访形势平稳可控，为建设漂亮幸福新**作出了应有的贡献。
　　一、健全工作机制，压实基层责任出台了、等文件，明确“谁主管谁负责、谁管辖谁负责、一把手负总责”，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，深入压实基层责任。一是坚持领导接访、约访制。开展了“书记接待日”和“县长接待日”活动，明确乡镇党委书记和乡镇长每七天在乡镇政府公开接访一天，县直各职能部门一把手每半个月在单位公开接访一天。今年“县委常委接待日”和“县长接待日”等活动合计接待来访群众18批226人次，立即化解调处矛盾纠纷18件次；
　　二是推行县级领导包案制。根据“五个一”和“四包”工作制度，我县19名在职县级党政领导牵头包案化解20个信访突出问题。现在为止，已化解14个，对暂无政策依据处理的，经过耐心细致的做思想工作，实现有效稳控；
　　三是健全部门联合接访制。经过整合信访资源，强化部门间协调合作，推进信访事项立即、有效处理，深入完善群众诉求处理机制；
　　六是关键化解进京非访。今年已化解2个多年进京非访问题，一个是因房屋拆迁问题上访近的信访老户唐尧儿子唐新学，年初在县领导的亲自布署下，相关单位责任人和唐新学到信访局进行协调，经过面对面、心贴心地沟通和协商，唐新学及其家庭直系亲属在息访协议和息访承诺书上签了名，这起历时的越级非访积案最终得以成功化解。二是对全国“两会”前夕进京上访老户东风乡廖定左，在北京成功劝返，回炎后立即沟通协调，并于3月5日签署了息访协议书；
　　七是实施疑难信访救助制。对部分法度之外、情理之中的突出信访问题，信访人家庭生活确实困难的特殊疑难复杂信访积案，信访局经过帮助其申请特殊疑难信访问题专题资金给救助，从而推进信访积案有效化解。今年，经过特殊疑难信访问题专题资金救助处理的信访积案2件。
　　二、通畅信访渠道，扎实基层基础深入强化县、乡、村三级信访网络建设，明确工作职责和考评细则。三级均设有信访接待室，各部门关键责任人均为信访问题第一责任人，确定分管领导和专门工作人员。一是各乡镇设置了群众工作站。有效整合党政办、综治办、派出所、司法所、计生办、国土所、劳动站等资源，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出矛盾；
　　二是各村设置了群众工作室。信息员由村书记担任，财政预算补助村级信访信息员60元/月，并明确了其工作职能和考评措施；
　　三是开通“阳光信访”平台。全方面推进网上信访工作，打破传统信访工