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销售人员的六顶思维帽方法.docx

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文档介绍

文档介绍:提要
六顶思维帽要领
六顶思维帽的目的是制止思维稠浊,按这种方法,思考者在某一个时间里就可以只凭据一种模式思考——而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色被印刷上去,最后它们就拼到了一起。
设计六种思维帽要领,是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。这使得思维历程成了两个阶段,第一个阶段是绘制舆图;第二阶段是在舆图上选择路线。如果舆图足够地好,那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似,每一顶帽子在舆图上体现为一种类型的思考。
我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面,但是它们简直涵盖了思维的主要模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。
这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大代价所在。它们为在需要一种确定类型的思维时提供了正式形式和方便性,无论是对某个自己照旧别的人而言,都是如此。它们创建了思维这游戏的游戏规矩。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规矩。
这种帽子思维方法运用得越多,则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个组织中的每一小我私家都应应当学****这种根本****语,以便使它成为其文化的一部分。这样,就能够会合思维,使之更为强大有力,同时,它也通过一种活泼的和有约束性的要领取代了那种浪费时间的争论和漫无目标的讨论。
起初,我们大概会感触在使用差别帽子时,显得有点鸠拙。但这种鸠拙感会很快随着该系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶帽子大概是在黑帽思路向其他思路转化的时候。
就象我在本书开始所写到的那样,这些帽子的一个巨大的代价就在于它们提供了思维脚色。一个思考者可以为他能够饰演这种脚色而感触自满。如果没有这些思维的正式形式,一些思考者就将永远地处于一种牢固的模式中(通常是黑帽模式)。
我再强调一次,这是一个用起来非常容易的系统。对付读者来说,没有须要对我在书中所报告的差别点进行死记硬背,这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的根本点都是非常容易影象的。
白帽纯白,纯粹的事实、数字和信息。
红帽耀眼的红,情绪和感觉,包罗预感和直觉。
黑帽错误提倡者,否定判断,它为什么不起作用。
黄帽阳光,明亮和乐观主义,肯定的,建立性的,时机。
绿帽丰产的,创造性的,植物从种子里茁壮生长,意动,引发。
蓝帽冷静和控制,管弦乐队的指挥,对思维进行思维。
在任何一个组织中,学****这种****语的人越多,这种要领就会越有用。因为实际上,我们简直没有一种轻便的语言来作为我们思维的控制系统。
如果我们感触我们有足够的智慧,并不需要这样的系统,那么,我们应当考虑到这样的系统可以使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其他的人从规矩中得到更多的益下。
在这一点上,我想作出一个黄帽子声明:你自己去发明它的代价。
为了方便起见,下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。
白帽思路小结
想象一台盘算机,它按需要给失事实和数字。盘算机是中性的、客观的。它不提供任何解释和意见。当戴上白色思维帽时,思考者应摸仿盘算机。
询问信息的人应把问题具体化,以获取特定的信息或填补信息方面的空白。
在实际运用时可使用双向信息系统。首先中验证过或证明过的事实——这是第一品级的事实。然后是被认为是真实的事实,但是未经充实的验证——这是第二品级的事实。
从“总是真的”到“不可能真实”我们可以摆设一个可能性的序列,其间另有一些可用的标准如象“根本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽思路下提出,这样就提供了一种专门的步伐用来标记事实的可能性。白帽思路是一种规矩和一种偏向。它使得思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子大概你要求别人这样做,你也可以选择戴上它大概脱下它。
白色(没有颜色)标记取中性和不偏不倚。
第1章形象饰演
如果你饰演成一名思想者,那么你将可能成为思想者。
我相信,罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场上。至少,当我的向导解说这个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时,他是这么报告我的。
作为事实,这可许会在好几个方面产生错误。它大概不是一件真品;我的向导也许弄错了;大概它不是在国会大厦前的广场上;也许我的影象出了毛病。那么,我为什么在这些事情没有被考核为绝对事实之前,我就把它说成是事实,而唐突地提出来呢?
一个理由是在这本书的背面我将特别提到的事实的运用,另一个理由是想刺激一下那些人,他们通常认为事实比运用更为重要,再一个理由是我想使读者在脑海里对这件著名的思想者塑像进行摹想,而不管其真品究竟在什么地方。
在任何情形下我都使用“我相信”这个词,由此来表明我的信念方工是并非教条地提出断言式的事实