CMD认证服务满意程度调查表.pdf

文档介绍：CMD-SHJL-57(00)
CMD 认证服务满意程度调查表
获证企业名称:
序很满不满很不备注
调查项目满意一般
号意意满意(针对每项的意见和建议)
1 认证信息提供
2 认证受理及时性
3 认证审核及时性
4 认证程序方便性
5 认证工作人员的服务态
度(受理、调度、文审、
证书发放、收费等)
6 认证审核组服务态度
7 认证审核组工作效率
8 认证审核组审核能力(标
准的理解、专业能力、审
核方法、技巧)
9 认证审核组职业道德
10 认证决定评定及时性
意见和要求(包括认证对企业管理及业绩的影响):







负责人:

填表人: 日期: 电话: 日期: (公章)
注:1、对于“不满意”“很不满意”请在“意见和要求”栏内填写具体内容,以便改进。
2、请将此表填好后按下列地址邮回 CMD
3、为方便邮寄,可将下联 CMD 通讯地址剪下贴在信封上。
4、尚未进行现场审核的企业,请填写第 1、2、4、5 调查项目。
地址:北京市东城区安定门外大街甲 88 号中联大厦第五层 100011
北京国医械华光认证有限公司质量部收
警示函

各认证组织:
近期我单位不断接到认证企业电话询问,反映接到假借北京国医械华光认
证有限公司名义发出监督审核和换版审核“通知”进行行骗,骗取审核收费和换版
“教材费”,现将有关情况再次严正声明如下:
1、诸如“北京智博鸿鹄文化发展有限公司”、“北京怀谷文化交流中心”等盗
用我单位名义和公章传真“通知”,骗取认证组织审核费、培训费,请大家引起
足够警惕和重视。请认证组织注意识别我公司的文件,特别注意收款单位的开
户名称和开户行,一定要确认是“北京国医械华光认证有限公司”的户名、
开户行,汇款前应与《质量管理体系认证合同》核对,也可与 CMD 审核管
理部电话确认。谨防受骗上当,造成经济损失。
2、我公司的换版审核结合再认证换证审核、年度监督进行,并以审核计
划形式通知认证企业,具体联系方式详见 CMD 网站,审核管理部电话:
010-62379330。有关培训工作,可与市场服务部联系,联系电话:[phone]。
请各认证组织务必提高警惕,防止上当受骗。一但发生行骗案件,请尽快
提供相关证据在当地公安机关报案。我们将协助公安、工商等有关部门,以法
律手段打击各种不法行为。
特此声明
北京国医械华光认证有限公司
2012 年 10 月 10 日
CMD 认证通讯


目录

责任信心希望发展(2)

企业贯标认证经验交流

贯标、创新助普爱公司快速发展(7)
对全员参与质量管理体系的认识(11)
标准实施与研讨

从审核发现谈医疗器械风险管理(下)——管理误区案例分析(16)

医疗器械审核应全过程融入法规要求,提高审核有效性(20)


——审核案例的分析介绍
关注企业发展提供增值服务——第二次再认证(完整认证周期)审(24)
核案例
法规要求

季刊关于印发药品安全“黑名单”管理规定(试行)的通知(28)
总第 59 期国家医疗器械质量公告(31)
(31)
2012 年 10 月出版 2012 年第 3 季度国家发布的与医疗器械相关的法规、标准及规范

《CMD 认证通讯》编辑部信息
地址:北京市东城区安定门警钟常鸣
外大街甲 88 号中联
2012 年第三季度CMD 审核不合格项分布概要通报(33)
大厦五层
邮编:100011 CMD 动态
市场服务部:010-62358380 CMD 组团赴台湾开展医疗器械交流与合作(35)
审核管理部:010-62379330 北京国医械华光认证有限公司成立 10 周年座谈会召开(36)
质量部:010-62368716
CMD 审核员业务培训(37)
综合部:010-62013856
CMD 近期推出体外诊断试剂生产质量管理体系培训(38)
传真:[phone]
CMD 培训信息(39)
网址:
(40)
认证公告


CMD CERTIFICATION NEWSLETTER 1
CMD 认证通讯

责任信心希望发展
------CMD 成立十年的回顾和思考
CMD 陈志刚

北京国医械华光认证有限公司(CMD)成立十年了!
十年前 CMD 在偶然的机遇和朦胧中改制诞生落地。